Du darfst dein bestelltes BY SIDDE-Sofa 30 Tage zuhause probesitzen. Wenn das gelieferte Sofa nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es einmalig zur Rückgabe oder zum Umtausch anmelden. Bei einem Umtausch des Sofas – egal aus welchem Grund – beginnt die 30-tägige Probezeit nicht erneut. Das Lieferdatum deines ersten Sofas ist der Startpunkt für die 30-tägige Probegarantie.

Bei einem Umtausch berechnen wir zusätzlich zu einem möglichen Preisunterschied erneut die Liefer- und Montagekosten von 99 €. Bei einer Rückgabe erhältst du den Kaufbetrag deiner Bestellung (ohne die bezahlten Lieferkosten) über die gewählte Zahlungsmethode zurück.

Möchtest du das Sofa lieber zuerst testen, bevor du bestellst? Dann bist du herzlich eingeladen, eine unserer Showrooms in den Niederlanden zu besuchen.

Ja, mit unserem Full-Service-Lieferservice nehmen wir dir alles ab. Für 99 € bringt unser Transportpartner das Sofa direkt zu dir ins Wohnzimmer, stellt es an den gewünschten Platz und sorgt dafür, dass es komplett montiert ist. Alle Verpackungsmaterialien werden wieder mitgenommen, sodass du dein neues Sofa sofort genießen kannst.

Unser Transportpartner liefert dein bestelltes Sofa bis einschließlich 4. Stock, sofern dieser gut zugänglich ist. Höher als der 4. Stock ist nur möglich, wenn ein Aufzug vorhanden ist, in den das Sofa oder die Sofateile passen.

Wenn das Sofa über die Treppe geliefert werden muss, messe bitte vorher die Treppenhöhe und -breite, damit die Lieferung problemlos klappt. Bei Unsicherheiten kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Sollte kein Aufzug vorhanden sein und das Sofa nicht über die Treppe geliefert werden können, besteht in DE und AT grundsätzlich die Möglichkeit, einen Außenaufzug (Umzugsaufzug) zu nutzen. Die Nutzung eines Außenaufzugs ist regional abhängig. Bitte kontaktiere für weitere Informationen unseren Kundenservice unter info@bysidde.com Der Außenaufzug ist gegen Gebühr auf Anfrage möglich, oder alternativ selbst organisierbar.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, legen wir direkt los. Dein bestelltes Sofa kann schon in 2-3 Wochen bei dir zu Hause geliefert werden. Möchtest du dein Sofa später erhalten? Kein Problem, während des Bestellprozesses kannst du auch ein späteres Lieferdatum auswählen.