Es ist innerhalb unseres Konzepts möglich, dein Sofa innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung fuer eine Rückgabe anzumelden. Um eine Rückgabe anzumelden, schicke bitte eine E-Mail an info@bysidde.com und gib dabei deine Bestellnummer an.

Für eine Rückname des Sofas berechnen wir 99€ an Transportkosten.
Nachdem das Sofa an uns zurückgeschickt wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag, ohne die bezahlten Versandkosten, über die originale Zahlungsmethode zurück.

Ja, es ist möglich, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung deines Sofas einen Umtausch zu beantragen. Du kannst eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@bysidde.com schicken. Bitte gib auch an, welches Sofa (Name, Variante und Farbe) du gerne haben möchtest. Du brauchst keine neue Bestellung aufzugeben.

Wir werden die Differenz im Kaufpreis ausgleichen. Wenn das neue Sofa, das du erhalten sollst, einen höheren Verkaufswert hat, schicken wir dir per E-Mail eine Zahlungsaufforderung für den Differenzbetrag.

Sollte das neue Sofa einen niedrigeren Verkaufspreis haben, erstatten wir die Differenz nach dem Umtausch über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Für den ersten Umtausch werden 99€ berechnet. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du das zweite Sofa innerhalb der 30-Tage-Frist umtauschen oder zurückgeben möchtest, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 250€.

Wenn du nur deine Hocker oder Kopfstützen zurückgeben möchtest, kannst du uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail schicken, um die Rückgabe zu registrieren. Du kannst die E-Mail an info@bysidde.com schicken und die Bestell-ID deiner Bestellung angeben.

Um einen Hocker oder Kopstütze zurückzugeben, können wir einen Abholtermin mit GLS vereinbaren. Dieser Abholtermin kann nur an Arbeitstagen vereinbart werden. Dies wird von GLS in den laufenden Touren geplant und es kann keine Zeitangabe gemacht werden. Wenn du deine Rückgabe anmeldest, gib bitte an, welche Arbeitstage dafür geeignet sind.

Das Artikel sollte gut verpackt zurückgeschickt werden, am besten in der Originalverpackung. Nachdem das Artikel an uns zurückgeschickt wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis, ohne die bezahlten Lieferkosten, über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bist du nicht zufrieden? Es ist möglich dienen Teppich, Couchtisch oder Kissen innerhalb 30 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.  Wenden dich dafür an unseren Kundendienst info@bysidde.com.

Teppiche, Couchtische und Kissen die an uns zurückgesandt werden, müssen in der unbeschädigten Orginalverpackung zusammen mit einen Kopie deines Kaufbelegs (z.B. die Recnhnug) und einem so vollständig wie möglich ausgefüllten Rücksendeformular oder einer anderen eindeutigen Erklärung versehen werden.   

Du haftest nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Bei der Rückkehr in unser Lager wird der Teppich / Kissen / Couchtisch bewertet und festgestellt, ob der volle Betrag oder ein Betrag mit Abzug der Abschreibung an dich zurückerstattet wird. Wir werden dich per E-Mail darüber informieren. du erhällst den Betrag maximal 14 Tage nach Eingang der Stornierungsbenachrichtigung. Wir können jedoch eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Zubehör zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht haben, dass du den Zubehör zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Bei einem Umtausch oder einer Rückgabe innerhalb von 30 Tagen werden Transportkosten für die Abholung des gelieferten Sofas in Höhe von 99€ berechnet. Es ist jedoch wichtig, dass das Sofa im gleichen Zustand (unbeschädigt) an unser Lager zurückgegeben werden kann. 

Solltest du das zweit gelieferte Sofa innerhalb der 30-Tage-Frist wieder umtauschen oder zurückgeben wollen, berechnen wir 250€.