Es ist innerhalb unseres Konzepts möglich, dein Sofa innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung fuer eine Rückgabe anzumelden. Um eine Rückgabe anzumelden, schicke bitte eine E-Mail an info@bysidde.com und gib dabei deine Bestellnummer an.

Für eine Rückname des Sofas berechnen wir 99€ an Transportkosten.
Nachdem das Sofa an uns zurückgeschickt wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag, ohne die bezahlten Versandkosten, über die originale Zahlungsmethode zurück.

Ja, es ist möglich, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung deines Sofas einen Umtausch zu beantragen. Du kannst eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@bysidde.com schicken. Bitte gebe dabei an, welches Sofa (Name, Variante und Farbe) du erhalten möchtest. Du brauchst keine neue Bestellung aufzugeben.

Die Kosten für einen Umtausch betragen 99€.

Damit begleichen wir eine eventuelle Differenz zum Kaufpreis des Sofas.
Wenn vor dem Umtausch noch ein Betrag zu zahlen ist, schicken wir dir eine Zahlungsaufforderung per E-Mail.
Sollte der vorab gezahlte Betrag höher sein als der zu zahlende Endbetrag, erstatten wir die Differenz nach dem Umtausch über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Im Falle eines Sofatausches, unabhängig vom Grund des Umtausches, fängt die 30-tägige Probesitzzeit nicht wieder erneut an. Das Lieferdatum vom den ersten Sofa ist das Startdatum für die 30-tägige Probesitzen-Garantie.

Falls du das zweite Sofa unerwartet innerhalb der 30-Tage-Frist umtauschen oder zurückgeben möchtest, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 250€.

Wenn du nur deine Hocker oder Kopfstützen zurückgeben möchtest, kannst du uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail schicken, um die Rückgabe zu registrieren. Du kannst die E-Mail an info@bysidde.com schicken und die Bestell-ID deiner Bestellung angeben.

Um einen Hocker oder Kopstütze zurückzugeben, können wir einen Abholtermin mit GLS vereinbaren. Dieser Abholtermin kann nur an Arbeitstagen vereinbart werden. Dies wird von GLS in den laufenden Touren geplant und es kann keine Zeitangabe gemacht werden. Wenn du deine Rückgabe anmeldest, gib bitte an, welche Arbeitstage dafür geeignet sind.

Das Artikel sollte gut verpackt zurückgeschickt werden, am besten in der Originalverpackung. Nachdem das Artikel an uns zurückgeschickt wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis, ohne die bezahlten Lieferkosten, über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bist du nicht zufrieden? Es ist möglich dienen Teppich, Couchtisch oder Kissen innerhalb 30 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.  Wenden dich dafür an unseren Kundendienst info@bysidde.com.

Teppiche, Couchtische und Kissen die an uns zurückgesandt werden, müssen in der unbeschädigten Orginalverpackung zusammen mit einen Kopie deines Kaufbelegs (z.B. die Recnhnug) und einem so vollständig wie möglich ausgefüllten Rücksendeformular oder einer anderen eindeutigen Erklärung versehen werden.   

Du haftest nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Bei der Rückkehr in unser Lager wird der Teppich / Kissen / Couchtisch bewertet und festgestellt, ob der volle Betrag oder ein Betrag mit Abzug der Abschreibung an dich zurückerstattet wird. Wir werden dich per E-Mail darüber informieren. du erhällst den Betrag maximal 14 Tage nach Eingang der Stornierungsbenachrichtigung. Wir können jedoch eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Zubehör zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht haben, dass du den Zubehör zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Bei einem Umtausch oder einer Rückgabe innerhalb von 30 Tagen werden Transportkosten für die Abholung des gelieferten Sofas in Höhe von 99€ berechnet. Es ist jedoch wichtig, dass das Sofa im gleichen Zustand (unbeschädigt) an unser Lager zurückgegeben werden kann. 

Im Falle eines Sofatausches, unabhängig vom Grund des Umtausches, fängt die 30-tägige Probesitzzeit nicht wieder erneut an. Das Lieferdatum vom den ersten Sofa ist das Startdatum für die 30-tägige Probesitzen-Garantie.

Solltest du das zweit gelieferte Sofa innerhalb der 30-Tage-Frist wieder umtauschen oder zurückgeben wollen, berechnen wir 250€.