Al onze banken worden standaard in de fabriek ingesprayed met een vlekwerende behandeling, dit zit bij de prijs inbegrepen. In je winkelmand kan je er voor kiezen om 5 jaar Protexx garantie af te sluiten.

Met de Protexx garantie heb je 5 jaar garantie op het verwijderen van vlekken (lees hiervoor de voorwaarden). Er zijn verschillende reinigingsproducten die specifieke soorten vlekken kunnen verwijderen. Wanneer je een vlek hebt die niet verwijderd kan worden met de producten bel je de vlekkenservice van de firma Oranje. Ze staan je bij met advies en eventueel komt er een professionele reiniger bij je langs.

Wanneer je alleen de standaard vlekwerende behandeling hebt bij de bank, en geen Protexx garantie, kan je dus geen aanspraak maken op garantie wanneer je een vlek er niet uit krijgt.

Nee, je doet dit altijd direct bij de aankoop en niet na verloop van tijd. De Protexx garantie kost 19,95 euro per zitplek, het systeem rekent dit automatisch per model uit in de checkout.

Ja, elke By SIDDE bank wordt in onze fabriek vlekwerend behandeld tegen vlekken. Dit wordt gedaan met een vloeistof op waterbasis, dat de stof beschermt tegen de meest voorkomende soorten vlekken. Door de behandeling trekt gemorste vloeistof niet meteen in de kern van de stofvezel, waardoor de meeste vlekken eenvoudig te verwijderen zijn. (Geldt niet voor vetvlekken of jeansvlekken).

Als er een vlek in de stof komt verwijder dan de vaste bestanddelen zoveel mogelijk met een eetlepel. Gebruik nooit een mes of iets anders scherps. Dep gemorste vloeistof met een schone witte doek of tissue (pas op: bedrukt keukenpapier kan afgeven). Maak vervolgens een witte katoenen doek licht vochtig en leg deze op de vlek. Het vuil trekt naar boven in de doek. Laat de doek opdrogen. Spoel de doek daarna uit en ga door zolang de doek nog kleur opneemt van de gemorste vloeistof. Herhaal dit proces tot de vlek verdwenen is. De meeste gemorste zaken hebben een kleur van zichzelf zodat je aan de gebruikte witte doek kunt zien of er nog afgifte van het gemorste is. Gebruik koud water bij bloed- of fruitvlekken en warm water bij andere vlekken. 

LET OP: nooit schrobben op de vlek!

Heb je 5 jaar vlekgarantie bij de bank gekocht en kun je zelf de vlek niet verwijderen? Neem dan binnen 3 werkdagen contact op met het service center van Oranje Furniture Care. Dit kan telefonisch via T. 0031 (0)88 111 0580, of via www.oranjeservicecloud.com.Het is van belang dat je direct actie onderneemt bij het ontstaan van de vlek en dat je weet wat voor een soort vlek het is. Voor oude/onbekende vlekken geldt de garantie niet.

Nee, je hebt standaard geen garantie op het ontstaan van vlekken.

Als je aanspraak wil maken op de garantie moet je dit los bijkopen voor € 19,95 per zitplaats voor jouw bank en hocker. Het is mogelijk om dit toe te voegen in je winkelmandje. Je koopt dan garantie bij de firma Oranje Furniture Care. Wanneer je een vlek hebt en deze er zelf niet uit krijgt, kan je dit binnen 3 werkdagen melden bij Oranje. Zij zullen je verder helpen. Zie voor verdere informatie het Protexx certiticaat.

Wanneer je Protexx vlekkengarantie hebt bijgekocht bij je bank, vallen onderstaande dingen onder de garantie.  

Voedingsmiddelen, zoals:
- Tomatensaus, jus;
- Boter, melk en overige vlekken op oliebasis;
- Pindakaas, chocolade, pasta, jam;
- Ketchup, mayonaise, curry.

Af- en uitscheiding van mens en zoogdier, zoals:
- Huidvet;
- Braaksel;
- Urine;
- Bloed;
- Ontlasting;
- Transpiratie.

Dranken, zoals:
- Wijn, bier en likeur;
- Koffie, thee, chocolademelk;
- Cola en vruchtensap.

LET OP: vuil op het gestoffeerde meubel ontstaan door normaal gebruik, inktvlekken, kaarsvet en jeansvlekken vallen niet onder de garantie.  

Een vlek dient binnen 3 werkdagen na het ontstaat te worden gemeld, bekijk voor verdere informatie het Protexx certificaat die je via de mail hebt ontvangen van de firma Oranje Furniture Care.  

Via de firma Oranje Furniture Care is het mogelijk om je meubel algeheel te reinigen. De kosten hiervoor zijn €120, wanneer je in het bezit bent van een Protexx certificaat.
Deze reiniging is mogelijk binnen de garantietermijn van 5 jaar.

Een algehele reiniging van jouw bank is niet mogelijk zonder Protexx certificaat.

LET OP: laat je de bank reiniging door een andere firma? Chemische reiniging of reiniging onder hoge temperaturen tast de Protexx beschermlaag aan. Oranje Furniture Care reinigt je bank op zo'n manier, dat de Protexx bescherming intact blijft. 

Ja, Protexx Textile Protector is PFAS vrij. Protexx is een water gedragen vloeistof met gemodificeerde siliconen die een beschermlaagje om de stofvezel leggen. Dit beschermlaagje zorgt ervoor dat de vloeistof niet direct in de vezel van de stof trekt, waardoor de vlek eenvoudiger te verwijderen is.  

Wanneer je Protexx vlekkengarantie hebt bijgekocht bij je bank, ontvang je rond de levering via de mail het bijbehorende certificaat. Dit certificaat wordt verzonden door de firma Oranje Furniture Care en is 5 jaar geldig. 

Nee, het is niet mogelijk om de termijn van 5 jaar vlekkengarantie te verlengen.