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Beschwerden und Streitigkeiten
Unser Team von By SIDDE tut alles, um Ihre Bestellung in unserer Fabrik mit großer Sorgfalt auszuführen und zu Ihrer Zufriedenheit zu liefern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass etwas mit dem von uns gelieferten Produkt oder dem Service nicht stimmt, helfen wir Ihnen gerne wie folgt.

Senden Sie eine E-Mail an support@bysidde.com mit einer Beschreibung Ihrer Beschwerde und klaren Fotos. Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine schriftliche Antwort (E-Mail) von unserem Serviceteam. Eine Reklamation kann sich auf das gelieferte Produkt oder die Dienstleistung beziehen.

Im Falle einer berechtigten Beschwerde schlägt By SIDDE vor, wie dieses Problem gelöst werden kann. Die Lösung wird innerhalb von 4 Wochen ausgeführt.

Wenn Sie mit der gelieferten Lösung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde auch über die European ODR Platform an das Disputes Committee einreichen.

Link Europäische OS-Plattform

Oder über die Streitkommission Thuiswinkel:

Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag - The Netherlands (www.sgc.nl)

 

Sie erreichen By Sidde

Telefonnummer: + 31 (0) 850 67 00 04

Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 17.00 Uhr

Freitag von 8.30 bis 15.00 Uhr

Wir sind an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen nicht verfügbar.

Mail: support@bysidde.com

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)