Über unseren Shop oder über unseren Konfigurator auf der Website kannst du dein gewünschtes Sofa mit der ausgewählten Stoff- und Beinfarbe über den Button bestellen und in dem Warenkorb legen.

Es ist auch möglich mehrere der ausgewählten Artikel zu bestellen und später im Zahlungsvorgang, diese angegebene Anzahl zu ändern.

Wir liefern deine Ware kostenlos innerhalb von 3 bis 4 Wochen nach Deutschland und Österreich. Sobald du deine bestellung eingetragen hast und wir eine gultige Zahlung erhalten haben, leiten wir es weiter an Produktion. Im Bestellprozess kannst du, deine gewünschte Lieferwoche wählen. Freitags in der Woche vorher, bekommst du von unsere Spedition Logistik Manufaktur (DE) oder Cargoe (AT) einen Anruf über den genauen Termin.

Unsere Sofas werden aus einem Holzgestell aufgebaut, die mit einer Nosagfederung und einem HR-Kaltschaum versehen ist. Dies ist eine hochwertige Füllung, die durch die Nutzung nachgiebiger wird. Je nach Art der Polsterung, Körpergewicht und Nutzungsintensität verliert die Füllung in der Anfangsphase 10% Straffheit und pendelt sich schließlich auf 85% des Neuwerts ein.

Keine Stoffart ist diesselbe. Sie werden häufig aus natürlichen Materialien hergestellt und besitzen eine bestimmte Elastizität. Durch die Verwendung wird der Stoff Falten bilden. Das ist keinen Grund zur Sorge, denn es verleiht dem Möbelstück seinen eigenen Charme. Alle Stoffe dehnen sich aus, jeder in unterschiedlichem Maß. Das Maß der Faltenbildung hängt von mehreren Faktoren ab, etwa der Dehnbarkeit des Stoffes (je mehr Dehnung, je mehr Faltenbildung), die Art Sitzmöbel (beispielsweise feste Polsterung oder Bezug), die Breite der Sitz-/Rückenfläche (je breiter, je schneller Faltenbildung) und der Verringerung der Straffheit der Füllung. 

Jeder Stoff verfärbt sich im Laufe der Zeit. Sonneneinwirkung beschleunigt diesen Prozess. Bei dunklen Stoffen ist dies schneller sichtbar als bei hellen. Synthetische Fasern verfärben sich weniger als Naturfasern. Baumwollstoffe sind empfindlicher für Verfärbungen als Wollstoffe. Stelle das Möbelstück aus diesem Grund nie in direkter Sonneneinstrahlung, damit Farbunterschiede vermieden werden. Die Lichtechtheit eines Stoffes wird mittels eines Tests auf einer Skala von 1 bis 8 bestimmt, wobei 1 sehr starke Verfärbung darstellt und 8 keine Verfärbung. Es werden drei Klassifizierungen der Lichtechtheit unterschieden:

4 = ausreichend

5 = gut

6 = sehr gut

By SIDDE stellt seine Sofakollektion mit großer Sorgfalt her und garantiert eine lange Lebensdauer, wenn es mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit gepflegt wird. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Materialien findest du unter Produktinformationen.

Pilling des Stoffes entsteht durch lose Fasern, die durch eine drehende Bewegung verfilzen. Das Ausmaß des Pillings hängt von der Bindung, Faserlänge, Faserart und Intensität der Nutzung ab.
Wollhaltige Stoffe können schneller Pilling aufweisen als andere Stoffe. Es ist ein Phänomen, das im Laufe der Zeit verschwindet. Mit einem Staubkamm oder elektrischem Pillingschneider können diese Fasern leicht entfernt werden. Wird eine Öse zerrissen, ziehe diese dann nie heraus, sondern bringe diese auf die Rückseite des Stoffes züruck. In unserer Stoffliste findst du den Pillinggrad für jeden Stoff. Das Skala reicht von 5-1:

5= kein Pilling

1= sehr starkes Pilling

Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie (dh ein Produkt muss das erfüllen, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann) gewährt By SIDDE eine Garantie von 5 Jahren auf das Gehäuse des Sofas. Das heist die Holz Konstruktion und die Federung.

Darüber hinaus gewährt By SIDDE eine 5-jährige Protexx-Garantie. Von der Garantie abgedeckte Flecken: Getränke wie Kaffee, Tee, Schokoladenmilch, Cola, Fruchtsaft, Wein, Bier und Likör. Lebensmittel wie: Tomatensoße, Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade, Ketchup, Mayonnaise, Curry. Alle Ausscheidungen von Menschen und Säugetieren, wie z. B.: Schweiß, Hautfett, Blut, Urin oder Erbrochenes.

Achtung: Flecken die entstehen durch gebrauch und Jeans Flecken sind nicht innerhalb des Garanties.

Martindale ist ein Begriff, der für die Lebensdauer von Möbelstoffen verwendet wird. Für Möbel in einem durchschnittlichen Haushalt wird bei normaler Nutzung mindestens 15.000 empfohlen, bei intensiver Nutzung mindestens 25.000.

Infolge von Körperwärme, Gewicht und Feuchtigkeit kann der Stoff flacher werden. Vor allem Chenille, Cord oder Veloursstoffe können flacher werden. Die Fasern dieser Stoffe stehen aufrecht und verleihen dem Stoff seine weiche Ausstrahlung. Durch die Nutzung wirden die Fasern flachgedrückt und es entsteht einen Sitzspiegel, der einen optischen Farbunterschied verursacht. Die Fasern richten sich größtenteils wieder auf und der Farbunterschied verschwindet, wenn der Stoff regelmäßig mit einem weichen Staubsaugeraufsatz oder einer weichen Bürste sauber gemacht wird. Das Entstehen eines Sitzspiegels ist einen typischen Eigenschaft von Chenille und Veloursartigen Stoffe. Dies ist keinen Grund für Reklamationen.

Die Garantie von einem By SIDDE-Teppich beträgt 2 Jahre. Rechtliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. 

Die Stoffe von unseren Sofas sind mit Protexx hergestellt. Dies schützt das Sofa gegen den häufigsten Arten Schmutz und Flecken.

Vermeide direkte Sonneneinwirkung
Unter Einwirkung von Sonnenlicht verfärbt sich jedes Polster im Laufe der Zeit in unterschiedlichem Maß. Baumwollstoffe sind in dieser Hinsicht besonders empfindlich. Wir empfehlen, direkte Sonneneinwirkung so viel wie möglich zu vermeiden.

Sauge das Möbelstück 1-mal pro Woche
Staub dringt überall ein. Auch in Möbel! Staub ist auf Möbeln nur begrenzt sichtbar, sodass viele Menschen die Pflege hinauszögern. Wir empfehlen, Möbel ab dem Ankauf einmal pro Woche zu saugen. Verwende hierfür einen Aufsatz mit weicher Bürste, die ausschließlich für diesen Zweck verwendet wird. Stelle sicher, dass der Aufsatz keine hervorstehenden Teile hat, die den Stoff oder das Leder beschädigen können.

Stoffpolster
Streiche vorsichtig über das Polster. Bei Stoffe mit einem Strich immer mit dem Strich mitsaugen. So entfernst du auch Staubpartikel wie Sand, die sonst langfristig Verschleiß verursachen würden.

• Über unseren Shop oder über unseren Konfigurator auf der Website kannst du dein gewünschtes Sofa mit der gewählten Stoff- und Beinfarbe über den Knopf bestellen und in dem Warenkorb legen. Zubehör kann auch über die Produktseite in dem Warenkorb gelegt werden. Es ist auch möglich, mehrere der ausgewählten Artikel zu bestellen. Links neben der Bestellschaltfläche befindet sich ein Fenster mit der Nummer, die standardmäßig auf 1 gesetzt ist. Natürlich kann jede gewünschte Anzahl eingegeben werden. Später im Zahlungsvorgang ist es immer möglich, diese angegebene Anzahl zu ändern.

• Sobald du auf "Bestellen" gedrückt hast, wirdst du weitergeleitet nach dem Warenkorb und erhältst einen Übersicht der bestellten Artikel. In diesem Bildschirm ist es auch möglich die Anzahl der bestellten Artikel mit - und + einzustellen. Wenn den Übersicht deinen Wünschen entspricht, klickst du weiter auf die Schaltfläche "Zur Zahlung".

• Auf dem Bildschirm "Meine Daten" kannst du einen By SIDDE-Konto erstellen. Wenn du bereits einen Konto hast, kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort bei dem vorhandenen Konto anmelden. Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf: Passwort vergessen und gebe dann deine E-Mail-Adresse ein. In deiner E-Mail erhältst du die Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts. In dem Feld "Meine Daten" kannst du deine Bestellung anpassen. Überprüfe, ob deine eingegebenen Daten korrekt sind, und klicke dann auf "Weiter zur Zahlung".

• Gebe jetzt deine gewünschte Zahlungsmethode an. Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, bekommst du eine E-Mail von uns.

• Eine Erläuterung der angegebenen Zahlungsmethoden findest du unter der Überschrift „Zahlungsmethode“.

• Wenn alles korrekt ausgefüllt ist und du mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden bist, kann "Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und habe meine Bestellung und Details überprüft" angekreuzt werden. Klicke auf: weiter zur Zahulung.

• Jetzt öffnet sich ein Feld zur angegebenen Zahlungsmethode und kann dieser Vorgang je nach Zahlungsart fortsetzt werden. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhältst du eine Benachrichtigung, dass die Bestellung abgeschlossen wurde, und wenige Minuten später eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellung und der Rechnung.

Ein Ecksofa besteht aus 2 Teilen. Die Teile sind seitlich gepolstert. Unter dem Recamiére / Longchair befinden sich zwei Metallhaken und unter das anderen Teil (3-Sitzer-Sofa) ein Plastikgriff, ein Art Krokodilmund. Wenn du die Teile voneinander trennen möchtest, muss das Recamiére- / Longchair leicht angehoben werden. Nur ein bisschen. Dadurch wird der Krokodilmund vom Metallprofil gelöst. Der Krokodilmund kann unter dem Sofa wegdreht werden, damit es nicht mehr sichtbar ist.

Um die Teile wieder mit einander zu verbinden, müssen die 2 Krokodilmünde gerade sein. Stelle sicher, dass sie sich in derselben Position wie die Metallstifte befinden und schiebe die Teile zusammen. Der Krokodilmund rastet sich ein.

Weitere Informationen zum Verbinden und Lösen der Sofateile findst du im Handbuch.

Die Stoffe unseren Sofas sind mit Protexx behandelt. Dies schützt das Sofa für den häufigsten Arten Schmutz und Flecken. Es ist eine schmutzabweisende Imprägnierung. Durch die Behandlung ziehen verschüttete Flüssigkeiten nicht direkt in den Stoff ein. Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff. Achtung: nie auf dem Fleck schrubben.

Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400. Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. www.oranjefurniturecare.com

Vermeide direkte Sonneneinwirkung
Unter Einwirkung von Sonnenlicht verfärbt sich jedes Polster im Laufe der Zeit in unterschiedlichem Maß. Baumwollstoffe sind in dieser Hinsicht besonders empfindlich. Wir empfehlen, direkte Sonneneinwirkung so viel wie möglich zu vermeiden.

Sauge das Möbelstück 1-mal pro Woche
Staub dringt überall ein. Auch in Möbel! Staub ist auf Möbeln nur begrenzt sichtbar, sodass viele Menschen die Pflege hinauszögern. Wir empfehlen, Möbel ab dem Ankauf einmal pro Woche zu saugen. Verwende dafür einen Aufsatz mit weicher Bürste, die ausschließlich für diesen Zweck verwendet wird. Stelle sicher, dass der Aufsatz keine hervorstehenden Teile hat, die den Stoff beschädigen können.

Stoffpolster
Streiche vorsichtig über das Polster. Bei Stoffe mit einem Strich immer mit dem Strich mitsaugen. So entfernst du auch Staubpartikel wie Sand, die sonst langfristig Verschleiß verursachen können.

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IDEAL ist eine Zahlungsmethode, die mit einem Bankkonto bei fast jeder Niederländischen Bank verwendet werden kann.

Es ist möglich zusätzlich Stoff bei uns zu bestellen, dies kann jedoch nicht über unsere Website, sondern nur über E-mail erfolgen.
Der Stoff kann pro Laufmeter bestellt werden und kostet € 25,00 ohne Versandkosten. Diese Versandkosten sind € 20,00 pro Bestellung. Die Breite der Stoff ist ungefahr 140cm. 

Der zusätlichen Stoff ist nicht Protexx imprägniert und wir können keine Behandlung anbieten.

Unser Spediteur Logistik Manufaktur kann leider keinen Aufzug anbieten für Deutschland.

In Österreich kannst du bei unserer Spediteur Cargoe auf Anfrage ein Möbelaufzug arrangieren für Lieferung der Ware. Preis ist auf Anfrage.

• Klarna (nach Lieferung bezahlen)
• Bei Klarna muss die Bestellung erst nach der Lieferung bezahlt werden. Bitte gebe hier deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und andere Daten ein und bezahle innerhalb der 14 Tage Zahlungsfrist. Die Nachzahlung mit Klarna ist sicher und einfach. Die Zahlungsdetails des Kaufes findest du auf der Rechnung, die du von Klarna erhalten hast. Natürlich kannst du die Zahlungsdetails jederzeit einsehen, indem du dich in der Klarna App oder oben auf dieser Seite anmeldest.

• Klarna Ratenkauf
• Der Klarna Ratenkauf mit flexiblen oder festen Raten bietet verschiedene Ratenzahlungen an. Bitte schaue auf Klarna nach der Bedingungen. 

• Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit, den Betrag der Bestellung mit Kreditkarte zu bezahlen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und American Express. Die Zahlung kann dann übers eigene Kreditkartenkonto verfolgt werden.

Unser Spediteur Logistik Manufaktur (DE) kann das bestellte Sofa bis einschließlich dem 3. Stock liefern. Sofern diesen Stock leicht zugänglich ist. Dies ist nur möglich, wenn es einen Aufzug gibt, in dem das Sofateil oder die Sofateile passen, oder wenn es einen Treppenhaus gibt, wo die Teile durch passen, um zum entsprechenden Stockwerk zu gelangen.


Spedition Cargoe (AT) liefert die Ware in jedem Stock, wenn gut erreichbar. 

Es ist ratsam, die Treppenbreite und auch der Höhe vor der Lieferung sorgfältig zu messen, sodass die Mitarbeiter genügend Platz haben.

• Internationaler Zahlungsmethode über dein eigenes Paypal-Konto

Das ist sicher möglich. Bitte sende uns nach der Bestellung eine E-Mail mit der gewünschten Lieferwoche an [email protected].

Bancontact ist eine Zahlungsmethode für Belgische Kunden.

Leider ist es nicht möglich alte Möbel mit zu nehmen oder zu entsorgen in Deutschland.

In Österreich entsorgt Cargoe dein altes Sofa für € 25,00 pro Sofa Teil.

Wir liefern unser Möbel, Teppiche und Accessoires ab € 50,00 kostenlos zu dir nach Hause! Unter € 50,00 werden Kosten von € 9,95 für Deutschland und € 13,50 für Österreich über unser Zahlungssystem für die Lieferung der Bestellung berechnet.

By SIDDE arbeitet mit auf die Lieferung von Möbeln spezialisierten Transportpartner BR8 (NL & BE), Logistik Manufaktur (DE) und Cargoe (AT) zusammen. Montage der Beine ist enthalten. Das Sofa ist in einer schützenden Textilhülle verpackt und wird ins Wohnzimmer geliefert, sofern es leicht zugänglich ist. Nach der Lieferung nehmen wir die Textilhülle zur Wiederverwendung mit zurück.

Die Fahrer kommen immer zu zweit. Der Raum, in dem das Sofa aufgestellt wird, muss geräumt werden. Unsere Fahrer werden keine vorhandenen Möbel im Haus verschieben und die alten Möbel zurücknehmen. Die Lieferung erfolgt im Erdgeschoss oder Obergeschoss, sofern leicht zugänglich.

Wenn unser Spediteur kommt, um das bestellte Sofa zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass das Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, das Sofa wieder mitzunehmen und es später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten in Höhe von
€ 150,00 an. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Deine Bestellung wird innerhalb von 3 bis 4 Wochen kostenlos geliefert. Sobald du bestellt hast, werden wir das Sofa in Produktion geben. Abhängig von der Region wird unser Spediteur Logistik Manufaktur (DE) oder Cargoe (AT) planen, an welchem ​​Tag das Sofa geliefert wird. 

Im Bestellvorgang wählst du eine Lieferwoche die zu erkennen ist an dem 1. Tag (Montag) in der Woche. Freitags in der Woche vorher bekommst du einen Anruf von der Spedition über den genauen Liefertermin in der gewählten Woche. 

Im Bestellprozess ist es möglich die gewünschte Lieferwoche auszuwählen, bis zu 6 Wochen im Voraus. 

Bei By SIDDE ist es für Hospitality-, Health-, Government-, Recreation- oder Office-Equipment möglich um geschäftlich zu bestellen. Dies ist nur Möglich, indem eine größere Anzahl bestellt wird. Bitte kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon. Wir notieren deine Wünsche und senden dir ein passendes Angebot. Geschäftsaufträge für privaten Verkauf ist nicht erlaubt.

Es ist sehr wichtig, im Voraus zu messen, ob das neue Sofa durch die Türöffnung und durch den Flur in das Wohnzimmer passt. Wir bitten dich daher alles aus zu messen. Berücksichtige bitte auch die Höhe der Decke und denke an Heizkörper oder andere kleine Dinge, die die Oberfläche weniger nützlich machen. Rechne immer mit zehn Zentimeter mehr, um einen Möbelstück durch eine Tür, ein Treppenhaus oder in den Aufzug zu bekommen. Gibt es Ecken oder Schrägen? Dann nehme etwas mehr Platz. Tipps für Zweifler: Versuche zum Beispiel zuerst mit einem flachen Stück Pappe mit der richtigen Größe durch die Tür zu gelangen. In einem Aufzug passt oft mehr rein als du denkst, also überprüfe diesen extra sorgfältig.

Es ist möglich, einen gewünschten Lieferwoche zu vereinbaren.

Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit der gewünschten Lieferwoche an [email protected] und wir werden uns bei dir melden um einen gewünschten Termin zu vereinbaren.

Wir vereinbaren immer eine Lieferwoche die zu erkennen ist an dem 1. Tag (Montag) in der Woche. Freitags in der Woche vorher bekommst du einen Anruf von der Spedition über den genauen Liefertermin in der gewählten Woche. 

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass sich während der Lieferung herausstellt, dass niemand anwesend ist und die Fahrer von Logistik Manufaktur (DE) oder Cargoe (AT) auch versucht haben, dir telefonisch zu erreichen, kehrt das Sofa zum Lager zurück. Es ist möglich, eine neue Lieferung über uns zu planen.

Der Mehrpreis für den erneute Lieferung beträgt € 150,00.

Es ist sehr wichtig, im Voraus zu messen, ob das neue Sofa durch die Türöffnung und durch den Flur in das Wohnzimmer passt. Wir bitten dich daher alles aus zu messen. Berücksichtige bitte auch die Höhe der Decken und denke an Heizkörper oder sonnstige kleine Dingen, die die Oberfläche weniger nützlich machen. Rechne immer mit zehn Zentimeter mehr um ein Möbelstück durch eine Tür, ein Treppenhaus oder in dmn Aufzug zu bekommen. Gibt es Ecken oder Schrägen? Dann nehme etwas mehr Platz. Tipps für Zweifler: Versuche zum Beispiel zuerst mit einem flachen Stück Pappe mit der richtigen Größe durch die Tür zu gelangen. In einem Aufzug oft mehr rein als man denkt, also überprüfe diese extra sorgfältig.

Wenn unser Spediteur kommt, um das bestellte Sofa zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass die Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, die Sofa wieder mitzunehmen und später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten an. Diesen Aufpreis ist € 150,00. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Alle Bestellungen für By SIDDE Teppiche, Couchtische und anderes Zubehör werden per Paketdienst GLS versandt.


Nachdem du bestellt hast und wir die Bestellung bearbeitet haben, erhältst du per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem du die Sendung verfolgen kannst, sobald sie aus unserem Lager übergeben wird.


Wenn du nicht zu Hause bist, erhältst du eine Benachrichtgung per Mail, mit einen neuen Liefertermin. In den meisten Fällen am nächsten Arbeitstag.

Nicht zufrieden? Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Sofas oder der Accessoire ist es möglich die Artikel zu retournieren oder umzutauschen. Das Sofa wird dann von unseren Spediteur Logistik Manufaktur (DE) oder Cargoe (AT) abgeholt (sollten noch zusätzlich Accessoire mit zurück geschickt werden, können diese durch die Logistik Partner mitgenommen werden.) Wenn nur Accessieore zurück geschickt oder umgetauscht werden, können diese durch GLS abgeholt werden.

In jedem Fall kann uns dies innerhalb der Probezeit von 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt werden. Für diese Benachrichtigung kann auch ein Rücksendeformular ausgefüllt werden. Nach eine Kontrolle bei Rücksendung des Artikels und sofern dieser sich in einem unbeschädigten Zustand befindet, erhällst du eine Gutschriftrechnung und der von dir gezahlte Betrag wird auf deine Kontonummer zurückerstattet. Wenn der Artikel beschädigt ist, wird diese Abschreibung auf der Kreditrechnung verrechnet.

Für einen möglichen Zweiten Umtausch oder Retoure werden € 250,00 berechnet, den Ersten Umtausch oder Retoure ist kostenlos. 

Wenn unser Spediteur kommt, um die bestellte Ware zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass die Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, die Sofa wieder mitzunehmen und später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten an. Diese Beträge betragen € 150,00. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte wende dich zum Anmelden einer Retoure oder Umtausch eines Artikels an unseren Kundenservice, sende einen E-mail, in der die Bestellnummer angegeben ist: [email protected]

Das Retourformular findest du im mitgelieferten Informationshandbuch oder hierunter als Digitale PDF-Version.  

Sobald du bestellt und bezahlt hast, werden unsere Mitarbeiter sofort mit der Bearbeitung der Bestellung anfangen. Abhängig vom Status der Bestellung können Kontakt- und Lieferdetails weiterhin geändert werden. Möchtest du noch etwas an deiner Bestellung ändern? Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über E-Mail [email protected] .

Die Stoffe unseren Sofas sind mit Protexx behandelt. Dies schützt das Sofa für den häufigsten Arten Schmutz und Flecken. Es ist eine schmutzabweisende Imprägnierung. Sobald das Sofa gepolstert ist, wird es mit diesem Protektor imprägniert. 

Verschüttete Flüssigkeit zieht aufgrund der Behandlung nicht sofort in die Faser ein.

Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff. 

Achtung: nie auf dem Fleck schrubben. Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400. Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. Der Fleck muss innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seinem Auftreten gemeldet werden. www.oranjeservicecloud.com 

Um im Rahmen der Garantie Ansprüche geltend machen zu können, muss klar sein um welche Art von Fleck es sich handelt. Folgenden Flecken sind versichert: Getränke, beispielsweise: Kaffee, Tee, Kakao, Cola, Fruchtsaft, Wein, Bier und Likör. Nahrungsmittel, beispielsweise: Tomatensauce, Bratensaft, Erdnussbutter, Marmelade, Ketchup, Mayonnaise, Curry. Alle Ab- und Ausscheidungen von Mensch und Säugetieren, beispielsweise: Schweiß, Hautfett, Blut, Urin, Erbrochenes, Fäkalien.

Achtung: Verschmutzungen, die durch normale Nutzung auf dem Polstermöbel entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Jeans flecken fallen nicht unter die Garantie.

Du erhältst ein E-Mail mit dem Protexx Garantie-Zertifikat, das eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren hat. Dieses Zertifikat erhältst du am Tag oder kurz nach der Lieferung.

Manchmal kann es passieren, dass das Zertifikat in der Spambox kommt.

Getränke, beispielsweise: Kaffee, Tee, Kakao, Cola, Fruchtsaft, Wein, Bier und Likör. Nahrungsmittel, beispielsweise: Tomatensauce, Bratensaft, Erdnussbutter, Marmelade, Ketchup, Mayonnaise, Curry. Alle Ab- und Ausscheidungen von Mensch und Säugetieren beispielsweise: Schweiß, Hautfett, Blut, Urin, Erbrochenes, Fäkalien.

ACHTUNG: Verschmutzungen, die durch normale Nutzung auf dem Polstermöbel entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Jeans flecken fallen nicht unter die Garantie. Ein Fleck muss innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seinem Auftreten gemeldet werden.

Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff. Achtung: nie auf dem Fleck schrubben. 

Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400. Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. Der Fleck muss innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seinem Auftreten gemeldet werden. www.oranjeservicecloud.com 

Wenn der Fleck nicht entfernt werden kann, sendet Oranje einen Produkt, das du verwenden kannst, oder es wird einen Termin vereinbart, um den Fleck zu entfernen. Es muss klar sein um welcher Art von Fleck es sich handelt.  

Lieber nicht telefonisch? Der Fleck kann auch über den Oranje-Website mit einer Beschreibung und Fotos registriert werden. www.oranjefurniturecare.com

Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Sofa hast. Du kannst die Lebensdauer verlängern, indem du dein Sofa regelmäßig reinigt, aber auch durch die Protexx-Behandlung. Für jeden Sitzplatz wird im Wohngeschäft ein Aufpreis von 40 bis 50 Euro berechnet. Für einen 3-Sitzer sind dies € 150,00. Für ein Ecksofa € 300,00, zusätzlich zum Sofapreis. Bei By SIDDE ist dies schon im Preis inbegriffen. Der angegebene Preis ist der Preis einschließlich Protexx.

Firma Oranje BV gewährt die Protexx-Garantie. Es ist eine Art Versicherung. Wir kaufen die Garantie und wenn Flecken auftreten, kannst du dich an Oranje BV wenden, um zu besprechen, wie dieser behoben werden kann. Auf dem Protexx Zertifikat kannst du lesen welche Bedingungen gelten fur die Garantie. 

Nein, ein Tintenfleck ist nicht von der Garantie abgedeckt. Du kannst dich jedoch jederzeit an die Mitarbeiter des Oranje Service Desk wenden. T +31 (0) 55 357 5411

Oranje ist der Experte auf dem Gebiet von Flecken und kann dich beraten, wie du am besten mit diesem Flecken umgehen kannst. Es gibt ein Mittel gegen Tintenflecken, das gegen eine Gebühr erworben werden kann.

Alle auf unserer Website www.bysidde.com genannten Preise verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer (DE) und 20% (AT). Nach der Besteaußerdem eine digitale Mehrwertsteuerrechnung für deine Verwaltung, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.

Die auf der Website angegebenen Preise beinhalten eine kostenlose Lieferung innerhalb der Niederlande, Belgien, Deutschland und Österreich und einer Rückgaberecht von 30 Tagen ohne zusätzliche Kosten. Weitere Informationen findest du in unseren Lieferung und Rückgaben.

Möglicherweise müssen wir unsere Verkaufspreise in der Zwischenzeit ändern, da sich auf dem Weltmarkt Rohstoffpreise für den Rohstoff ändern, die sich auf den endgültigen einstandspreis auswirken. Beispielsweise wirkt sich ein höheren Ölpreis auf den Kauf unseres Kaltschaums, des Polyestergarns und der Transportkosten aus. Wir versuchen dies auf ein Minimum zu reduzieren. Wenn einen Preis angepasst werden muss, nachdem du den Kauf abgeschlossen und bezahlt habst, aber noch nicht geliefert wurde, kann die Differenz zwischen dem alten und dem neuen Preis nicht berechnet werden.

Wir haben für jedes Modell ein Stoffmuster-Set zusammengestellt. Diese enthält alle Farben, in denen das Sofa gepolstert werden kann. Jedes Sofa hat seinen eigenen Stoff und kann somit auch nur in diesem Stoff bestellt werden. Die Muster können kostenlos bestellt werden, maximal 2 Sets pro Kunde. Innerhalb von 3 Arbeitstagen wird das Muster mit Packet Dienst verschickt. Das Muster passt durch den Briefkasten.

Über diesen Link kannst du die kostenlosen Muster bestellen.

Bist du ein professioneller Stylist / professionelle Stylistin? Bestell das By SIDDE Interieur-Set für Profis. Es enthält alle Stoffmuster aus der gesamten Kollektion. 

Bist du ein professioneller Stylist / professionelle Stylistin? Bestell das By SIDDE Interieur-Set für Profis. Es enthält alle Stoffmuster aus der gesamten Kollektion. 

Unser By SIDDE-Team bemüht sich, deine Bestellung in unsere Produktion mit größter Sorgfalt zu tätigen und zufriedenstellend an dich zu liefern. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas mit dem von uns angebotenen Produkt oder der von uns angebotenen Dienstleistung nicht stimmt, helfen wir dir selbstverständlich gerne.

Sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit einer Beschreibung von deiner Beschwerde mit klaren Fotos. Du erhällst innerhalb von 3 Arbeitstagen eine schriftliche Antwort (E-Mail) von unserem Serviceteam. Eine Reklamation kann sich auf das gelieferte Produkt oder die Dienstleistung beziehen.

Im Falle einer begründeten Beschwerde schlägt By SIDDE vor, wie diese gelöst werden kann. Die Lösung wird innerhalb von 4 Wochen durchgeführt.

Wenn du mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden bist, kannst du dich mit deinem Beschwerde auch wenden an "Geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk"

Link Beschwerden

Wir verstehen, dass es durchaus aufregend sein kann, ein Sofa Online zu bestellen, ohne es vorher gesehen oder getestet zu haben. Darum haben wir Folgendes bedacht:

Wir bieten die Möglichkeit, das Sofa zu Hause in der eigenen Umgebung auszuprobieren. Das Sofa kann 30 Tage getestet und innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeschickt werden, ohne Angabe von Gründen. 

Forder jetzt dein kostenloses Stoffmuster von deinem Lieblingssofa an. Auf diese Weise kannst du dir die Farben in deinem Zuhause bei Tageslicht anschauen.

Hast du ein Sofa von By SIDDE im Auge, aber möchtest du es erst gerne einmal sehen und testen? Das ist möglich, aber nicht auf die Art und Weise, wie du es gewohnt bist. By SIDDE ist einen Online-Shop, der auf die Marktveränderungen reagiert. Aber unser Studio bieten eine Lösung.

Plane dann einen Besuch in unserem Studio am Montag, Freitag oder Samstag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr. Es ist kein Ausstellungsraum oder Geschäft, sondern eine Erweiterung unseres kreativen Fotostudios, in dem alle Ideen entstehen. Das Studio befindet sich in Eerbeek (Niederlande).
über Studio By SIDDE kannst du dein Termin vereinbaren.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Waren:

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, den Kaufvertrag für den Erwerb einer Ware innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Es steht dem Unternehmer zu, den Verbraucher nach dem Widerrufsgrund zu fragen, kann diesen jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag nach Eingang der Ware beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher vorher angewiesenen und an den Unternehmer bekannt gegebenen, nicht als Transportunternehmen auftretenden Dritten oder,
3. falls eine Bestellung des Verbrauchers mehrere Waren umfasst, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter die letzte Ware erhalten hat. Sofern er den Verbraucher im Vorfeld der Bestellung eindeutig darüber informiert hat, ist der Unternehmer dazu berechtigt, eine Bestellung von Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten abzulehnen.
4. falls die Warenlieferung aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter, die letzte Lieferung bzw. den letzten Teil erhalten hat;

3. im Falle von regelmäßigen Warenlieferungen in einem bestimmten Zeitraum, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter die erste Ware erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden:

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, einen Dienstleistungsvertrag sowie einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf physischen Datenträgern geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Es steht dem Unternehmer zu, den Verbraucher nach dem Widerrufsgrund zu fragen, kann diesen jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt einen Tag nach dem Tag des Vertragsabschlusses.

Verlängerung der Bedenkzeit für Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, bei einer unterlassenen Widerrufsbelehrung:

1. Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht über sein gesetzlich vorgesehenes Widerrufsrecht informiert oder diesem das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat, verlängert sich die Bedenkzeit im Anschluss an die ursprüngliche, gemäß der vorstehenden Absätzen festgelegte Bedenkzeit um zwölf Monate.
2. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten ab dem Anfangsdatum der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung stellt, beschränkt sich die Bedenkzeit auf 14 Tage, beginnend am Tag nach dem Erhalt dieser Informationen durch den Verbraucher.
3. Sie haben nach dem Kauf eines bestimmten Produkts 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie innerhalb dieser Frist mit dem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt in den Niederlanden kostenlos an uns zurücksenden. Nach Überprüfung der Rückgabe des Artikels und unbeschädigtem Zustand erhalten Sie eine Gutschriftsrechnung und der von Ihnen gezahlte Betrag wird auf Ihre Kontonummer zurückerstattet. 

Für die Rücksendung einen Sofa wird unser Transportunternehmen Sie kontaktieren.

Möchtest du By SIDDE doch gerne live kennen lernen? Dann bist du natürlich herzlich willkommen in unserem Inspiration Studio. Das By SIDDE Inspiration Studio ist eine kreative Erweiterung unserer Fabrik. Erlebe die gesamte Sofakollektion, spüre die verschiedenen Stoffe und entdecke die nachhaltigen Aspekte unserer Marke. Das Studio ist ein Inspirationsraum, in dem wir täglich die neuesten Trends fotografieren, entwerfen und versammeln.

Das Inspiration Studio von By SIDDE ist nur nach Vereinbarung am Montag, Freitag und Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Ein Kollege von uns ist anwesend und kann dir helfen, die richtige Wahl zu treffen. Das Studio befindet sich in Eerbeek (Niederlande).

Nein, leider fällt die Ablagerung von Blue Jeans auf dem Stoff nicht unter die Garantie. Jeans werden aus weißem Garn hergestellt und erhalten ihre Farbe aus einem blauen Färbebad. Diese blaue Farbe kann auf den Stoff übertragen werden. Um die Farbe vom Stoff zu entfernen, wird ein aggressives Mittel benötigt, das der Stoff beschädigt. Aus diesem Grund fällt die Verschmutzung von Jeans nicht unter die Garantie.

Leider ist es nach 5 Jahren Protexx-Garantie nicht möglich, es um weitere 5 Jahre zu verlängern.

By SIDDE kann das Sofa nicht für dich reinigen. Der Anbieter der Protexx-Fleckengarantie, Oranje BV, kann dies jedoch für dich tun. Für By SIDDE-Kunden gewährt Oranje 50% Rabatt auf eine allgemeine Reinigungen. Normalerweise kostet dies € 240,00, aber wenn du während der Garantiezeit (innerhalb von 5 Jahren nach dem Kauf) im Besitz eines Protexx-Zertifikats bist, kostet es € 120,00 inklusive Abrufkosten.

Oranje reinigt dein Sofa so, dass der Protexx-Schutz erhalten bleibt. BITTE BEACHTEN. Lässt du das Sofa von einer anderen Firma reinigen?, Chemische Reinigung oder Reinigung bei hohen Temperaturen wirkt sich das auf Protexx-Schutzschicht aus.

Rückgaberecht

Bist du nicht zufrieden? Es ist möglich dienen Teppich, Couchtisch oder Kissen innerhalb 30 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Teppiche, Couchtische und Kissen die an uns zurückgesandt werden, müssen in der unbeschädigten Orginalverpackung zusammen mit einen Kopie deines Kaufbelegs (z.B. die Recnhnug) und einem so vollständig wie möglich ausgefüllten Rücksendeformular oder einer anderen eindeutigen Erklärung versehen werden.  

Bitte wenden dich an unseren Kundendienst: [email protected] 

Du haftest nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Bei der Rückkehr in unser Lager wird der Teppich / Kissen / Couchtisch bewertet und festgestellt, ob der volle Betrag oder ein Betrag mit Abzug der Abschreibung an dich zurückerstattet wird. Wir werden dich per E-Mail darüber informieren. du erhällst den Betrag maximal 14 Tage nach Eingang der Stornierungsbenachrichtigung. Wir können jedoch eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Zubehör zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht haben, dass du den Zubehör zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Es ist möglich, die Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer 30-tägigen Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. In jedem Fall muss dies innerhalb von 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt und ein Rücksendeformular aufgefüllt mitgeschickt werden. Wir nehmen Kontakt mit dir auf um einen Termin für die Abholung festzulegen. Das Sofa wird dann vor Ort von der Spedizion demontiert und wieder mitgenommen.

Mit der Rücksendung eines unser Sofas, Teppiche, Tische und anderer Artikel sind keine Kosten verbunden, wenn du das unter Rückgabe auf unserer Website beschriebene Verfahren befolgen.

Wenn unser Spediteur kommt, um das bestellte Sofa zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass das Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, das Sofa wieder mitzunehmen und später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten an. Diese Beträge betragen € 150,00. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir nehmen dann Kontakt mit dir auf, um den weiteren Verlauf zu besprechen und einen neuen Liefertermin einzuplanen. Wir werden besprechen, wie das Sofa am besten geliefert werden kann. Dies kann z.B. durch das Mieten eines Aufzugs und / oder entfernen von einen Fenster vom Fensterrahmen erfolgen. Diese zusätzlichen Kosten werden dir in Rechnung gestellt.

Möchtest du das Sofa gegen eine andere Farbe oder ein anderes Modell austauschen? Für einen möglichen Zweiten Umtausch oder Retoure werden € 250,00 berechnet, den Ersten Umtausch oder Retoure ist kostenlos. 

By SIDDE hat sich bewusst dafür entschieden nur einen Stoffart pro Modell zu wählen. Es ist nicht möglich, einen Stoff zu wählen, der zu einem anderen Sofa gehört. Du kannst jedoch aus verschiedenen Farben pro Modell wählen. 

Leider ist es nicht möglich, ein Sofa in einer anderen Größe als die in unserem Shop angegebene Größen zu bestellen. Maßanfertigungen sind leider innerhalb unseres Konzepts nicht möglich.

Bist du ein professioneller Stylist / professionelle Stylistin? Forder das kostenloses By SIDDE Interieur-Set für Profis an. Es erthält alle Stoffmuster aus der gesamten Kollektion. Um dies zu erhalten, kannst du eine E-Mail mit deine Unternehmensdaten und der Nummer der Handelskammer an [email protected] senden.

Es ist möglich, die Rechnungsadresse in eine Geschäftsadresse zu ändern. Dies ist im Bestellmodul nicht möglich. Sende nach der Bestellung eine E-Mail mit der Bestellnummer und die Angaben des Unternehmens, an das die Rechnung gesendet werden muss. Wir ändern dies manuell.

By SIDDE ist ein Online-Konzept. Wir fertigen das Sofa auf Bestellung, sobald der Verbraucher es bestellt, liefern wir es innerhalb von 2 bis 3 Wochen kostenlos bei dir zu Hause. Wir geben den Preisvorteil der direkten Lieferung ab Produktion direkt an den Verbraucher zurück, da wir uns nicht mit Großhändlern oder Geschäften befassen müssen. Ein Händler ist daher nicht möglich.

Es ist nicht möglich, ein anderen Fuss unter dem Sofa vorzusehen. Du kannst den Fuss auch selbst gegen eine höhere oder niedrigere Version austauschen. Beachte aber das einen höhere oder niedrigere Fuss Konsequenzen hat für den Sitzkomfort. Die Kombination von Sitzhöhe und Sitztiefe in Zentimetern zusammen bestimmt den Komfort. Wenn der Fusshöhe viel höher oder niedriger wird, ist das gute Verhältnis weg.

03-01-2022

Wir verpacken jedes Sofa in einem wiederverwendbaren Bezug, der bis zu 100 x gebraucht werden kann. Umweltfreundlich, da kein Verpackungsmüll entsteht. 

Wird das Sofa vorübergehend gelagert? Auf Anfrage können wir das Sofa auch mit Karton und Plastik verpacken. Bitte schicke uns eine E-mail an [email protected].

Sobald Ihr Sofa fertig ist, wird es in einem wiederverwendbaren Umweltfreundliche Textilbezug verpackt. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass es im Haus keine Unordnung gibt.

Muss das Sofa noch vorübergehend gelagert werden? Wir können das Sofa in Karton und Plastik verpacken. Bitte schicke einen Email mit dieser Anfrage an [email protected].

Unsere Sofakollektion findst du im 3D-Warehouse von Sketchup.

Unsere Sofas kannst du zuruckfinden in Sketchup's 3D warehouse

Wir liefern in Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich und die Niederlande.

Aufgrund unser 5-järigen Fleckengarantie, sind die Bezüge nicht waschbar. Der Stoff wird vorab mit einer schmutzabweisenden Imprägnierung behandelt, somit ist der Stoff für den häufigsten Flecken geschützt.

Klarna Slice it bezeichnet den Ratenkauf bei Klarna. Somit kannst du deine Rechnung in 3 monatlichen Raten abzahlen. Demnach kannst du eine Verbraucherfinanzierung nutzen ohne langwierigen Anmeldeprozess. Wähle lediglich die Klarna Rechnung auf Raten aus und gebe wenige persönliche Daten an. 

In 3 Raten bezahlen ist eine Alternative zu herkömmlichen Krediten mit Zinsen berechnet nach Zahlungsziel, bei denen es möglich ist, deine Bestellung in 3 gleichen Teilen zu bezahlen. Zahlungen werden automatisch alle 30 Tage von der registrierten Kreditkarte abgebucht, bis die Bestellung vollständig bezahlt ist. Die Kreditkarte kann ganz einfach in der Klarna App geändert werden.

Derzeit akzeptiert Klarna die am häufigsten verwendeten Kreditkarten mit 3D-Sicherheit, es sei denn, die Karte hat innerhalb von 75 Tagen nach dem Kaufdatum ein Ablaufdatum. Prepaid-Karten und Amex-Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

In unserem Zahlungsmethoden wählst du 'SLICE IT'.  Sobald die Bestellung versandt wurde, erhälst du von Klarna eine E-Mail mit den Daten der geplanten Zahlungen und wir werden die erste Zahlung belasten.

Alle Bestellungen und Zahlungen können in der Klarna-App angezeigt und verwaltet werden. Lade die Klarna-App runter, um die volle Kontrolle zu haben und verpasse keine Zahlung.

Gut zu wissen:

• Für die Verwendung von "In 3 Raten bezahlen" wird Gebühr erhoben. Es ist derzeit noch nicht möglich, die Daten des Zahlungsplans zu ändern.

Mollie ist unser Zahlungssystem. Mollie verarbeitet alle Online-Zahlungen für unseren Webshops und wickelt den Zahlungsverkehr zwischen dem Kunden und dem Webshop ab. Mehr  Info zu Mollie? Klicke hier.

• Was ist Apple Pay?

Apple Pay ist die Zahlungsmethode von Apple, Verfügbar in mehr als 35 Länder für alle Apple nützer. Apple Pay nutzt den Wallet-app, wo du die übliche Zahlungskarten hinzufügen kannst. Die gewahlte zahlungsart is also abhängig von deiner gewahlte Karte in deinen Wallet. Im moment werden nur Kreditkarten akkzeptiert. Der Wallet erkennt jeden Details und Präferanzen von die verschiedene Karten. Die Zahlung wird bestätigt mit einen Scan vom Finger oder Gezicht. Damit befriedigt Apple Pay am Strong Customer Authentication (SCA) Regeln aus dem Payment Services Directive 2 (PSD2).

• Wie funktioniert Apple Pay?

Unser System erkennt direkt ob eine Zahlung über einen Apple device geht. Nür dann wird Apple Pay angezeigt als Zahlungsart. Nachdem du Apple Pay selektiert hast wird die Zahlung Bestätigt mit Touch ID of Face ID.

Klarna Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit deinen Online-Banking Daten funktioniert. Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhalten wir eine Bestätigung und werden wir deine Bestellung bearbeiten und durchsetzen an unsere Produktion.

Eco sofa Liv is de eerste recyclebare bank uit de collectie van By SIDDE. Het hout dat gebruikt wordt in de constructie van de bank is vrij van schadelijke stoffen zoals formaldehyde en is afkomstig uit een duurzaam beheerd bos.

Het houten karkas is voorzien van een metalen nosag ondervering, met daarop een bonell binnenvering. Een polyester breisel met een 3D-structuur laag, gecombineerd met een natuurlijke cocosmat, zorgt voor een fijn, stevig zitcomfort die jaren mee gaat. 

De stoffering zorgt niet alleen voor de look & feel, maar ook voor een meubel die door de jaren heen mooi blijft. In het gebruik zal er ruimte in de stof ontstaan waardoor lichte plooivorming kan ontstaan, dit is normaal.

Klik hier voor meer informatie over de materialen van Eco sofa Liv.

Beleef de gehele collectie banken van By SIDDE in één van onze showrooms. Voel de verschillende sterke stoffen en maak kennis met de duurzame aspecten van ons merk. 

De Showroom Leerdam is geopend op woensdag t/m zaterdag van 10:00-17:00 en op zondag van 12:00-17:00. Plan een showroombezoek in voor interieuradvies via deze link. Onze interieuradviseurs zijn aanwezig en helpen jou bij het maken van de juiste keuze. 

Maak kennis met de InspiratieStudio van By SIDDE, een creatief verlengstuk van onze fabriek. Beleef de gehele collectie banken, voel de verschillende sterke stoffen en maak kennis met duurzame aspecten van ons merk. De Studio is een inspiratie ruimte waar wij dagelijks fotograferen, ontwerpen en de laatste trends verzamelen.

De InspiratieStudio Eerbeek is uitsluitend op afspraak geopend op vrijdag, zaterdag van 10:00-17:00 en zondag van 11:30-16:30. Onze interieuradviseurs zijn aanwezig en helpen jou bij het maken van de juiste keuze. De Studio* is gelegen in Eerbeek (Gelderland). 

*niet rolstoel toegankelijk

Beleef de gehele collectie banken van By SIDDE in de Showroom Leerdam. Voel de verschillende sterke stoffen en maak kennis met de duurzame aspecten van ons merk. 

De Showroom Leerdam is geopend op woensdag t/m zaterdag van 10:00-17:00 en op zondag van 12:00-17:00. Plan een showroombezoek in voor interieuradvies via deze link. Onze interieuradviseurs zijn aanwezig en helpen jou bij het maken van de juiste keuze. 

Mocht er ontdanks de grote zorgvuldigheid waarmee onze vervoerder de bezorging uitvoerd schade ontstaan in de woning is het van belang om direct bij bezorging hiervan melding te maken bij de betreffende chauffeurs.
Zij zorgen dat deze schade dan wordt genoteerd in het afleverbewijs en kunnen van de betreffende schade direct foto's nemen. De schade zal dan verder opgepakt worden door onze vervoerder voor verdere afhandeling.

Mocht de schade op het moment van bezorging niet geconstateerd zijn, dan is de mogelijkheid deze met een aanvullende toelichting en foto's alsnog binnen 48 uur vanaf het moment van bezorging te melden bij ons op mail [email protected] 
Wij zullen er zorg voor dragen dat dit direct wordt doorgezet naar onze vervoerder.

Mocht de bezorging- of afhaling van je By SIDDE bank niet door kunnen gaan is het mogelijk mits 24 uur voor aangegeven bezorg- of afhaalmoment deze kosteloos te wijzigen naar een ander moment. We ontvangen hiervoor graag tijdig een mail op [email protected] 
Is dit binnen de 24 uur tot bezorgen of afhalen zullen hiervoor annuleringskosten voor de geplande rit worden doorbelast van € 90,00 en zal er in overleg een ander moment worden afgstemd.

Loop binnen in onze nieuwste showroom in Heerenveen om de gehele collectie van By SIDDE te beleven. Voel de verschillende sterke stoffen en maak kennis met de duurzame aspecten van ons merk. 

De Showroom in Heerenveen is geopend op woensdag t/m zaterdag van 10:00-17:00 en op zondag van 12:00-17:00. Plan een showroombezoek in voor interieuradvies via deze link. Onze interieuradviseurs zijn aanwezig en helpen jou bij het maken van de juiste keuze. 

Beleef de gehele collectie banken van By SIDDE in de Showroom Heerenveen. Voel de verschillende sterke stoffen en maak kennis met de duurzame aspecten van ons merk. 

De Showroom Heerenveen* is geopend op woensdag t/m zaterdag van 10:00-17:00 en op zondag van 12:00-17:00. Plan een showroombezoek in voor interieuradvies via deze link. Onze interieuradviseurs zijn aanwezig en helpen jou bij het maken van de juiste keuze. 

*niet rolstoeltoegankelijk

By SIDDE heeft 4 sets voor je samengesteld, passend bij de grootte van je woonkamer. Door een los element, zoals een hocker, toe te voegen aan een set kun je eindeloos mixen en matchen.

De verschillende sets bestaan uit losse elementen. De elementen zijn aan de zijkanten doorgestoffeerd tot de grond.

Als je de elementen wilt ontkoppelen dan til je het element met de metalen clip op. De metalen connectoren die onder het andere element zitten kun je onder het element terug daaien.

Om de elementen weer te koppelen, moeten de 2 krokodillenbekken recht naar voren staan. Zorg dat ze in dezelfde positie staan als de metalen pinnen. Schuif de delen tegen elkaar. De happers trekken zich vast in de pinnen. Je hoort een klik geluid.

Voor verdere uitleg over koppelen en ontkoppelen van de elementen van de Liv raadpleeg hiervoor de handleiding. In deze handleiding staat het per set uitgelegd.

Het is helaas niet mogelijk om meerdere stofkleuren te kiezen in één set. Indien dit gewenst is kun je verschillende sets bestellen via onze website. Per set kun je een stofkleur kiezen.

Wij maken de bank pas als jij hem bestelt en leveren gratis binnen 3 weken. Door het productieproces eenvoudig te houden kunnen we snel produceren tegen scherpe prijzen. 

Het is helaas niet mogelijk om een andere maat bank te bestellen dan de modellen en bijbehorende maatvoeringen die we hebben beschreven in onze shop. Maatwerk binnen ons concept is dan ook niet mogelijk.

Als het gaat over duurzaamheid worden er veel verschillende termen gebruikt. Hieronder leggen we de verschillende termen voor je op een eenvoudige manier uit.

Recycling wordt vaak gebruikt als algemene term voor het hergebruiken van materialen of grondstoffen. Indien de waarde van het eindproduct min of meer gelijk blijft, is er sprake van recycling. Upcycling is een vorm van recycling waarbij van een laagwaardig materiaal iets hoogwaardigs wordt gemaakt. Downcycling is een vorm van recycling waarbij het materiaal nog enkele keren gebruikt kan worden in laagwaardige producten. De grondstof kan niet in de zelfde kwaliteit worden hergebruikt.

Wanneer een materiaal of grondstof eindeloos opnieuw kan worden hergebruikt noemen we het circulariteit. Circulariteit is de hoogste vorm van recycling. Keer op keer kunnen de materialen op hetzelfde kwalitatief hoogwaardige niveau gerecycled worden. Bij circulariteit blijft de cirkel gesloten, er is geen sprake van afval.

FSC is een internationale organisatie die zich in zet voor verandwoord bosbeheer wereldwijd. Dit betekend dat er op evenwichtige wijze rekening gehouden wordt met sociale, economische en ecologische aspecten die bij bosbeheer horen. Het is afkomstig van Forest Stewardshop Council. 

PEFC staat voor Programme for the Endorsement of Forest Certification en heeft hetzelfde doel als FSC. De verschillen tussen de keurmerken hebben met name te maken met de manier waarop de certificatie is geregeld. FSC stelt eigen standaarden op, waarbij de boseigenaar die wil worden gecertificeerd moet aantonen hieraan te voldoen. PEFC haakt als startpunt aan bij de bestaande wet- en regelgeving, aangevuld met criteria en normen voor duurzaam bosbeheer. Het belangrijkste is dat beide keurmerken zich inzetten voor verantwoord bosbeheer. Daarnaast zorgen ze ervoor dat de oppervlakte gecertificeerd bos wereldwijd wordt vergroot. 

Formaldehyde is een kleurloos gas met een prikkelende geur. Formaldehyde zit onder andere in spaanplaat, MDF, triplex en multiplex. Bij een hoge temperatuur en een hoge luchtvochtigheid komt er meer gas vrij. Formaldehyde kan vrijkomen uit producten en in de lucht terechtkomen. Het kan dan schadelijk zijn voor je gezondheid als je het inademt. Als er niet genoeg wordt geventileerd in de woning blijft formaldehyde lager in de woning hangen.

Het gebruik van plaatmateriaal zonder formaldehyde is beter voor mens en milieu. Het plaatmateriaal dat gebruikt wordt in Liv is verlijmd met een biologische lijm en beval 0% formaldehyde. 

Stof Vide is gemaakt van 100% harmolan. Harmolan is een restproduct polymeer dat tot garens wordt gespannen. Harmolan kan tot 10 keer gerecycled worden.

Met een gemiddelde levenscyclus van 100 jaar, is het de meest duurzame vezel die door de mens is gemaakt.

Voor de productie van harmolanvezels is geen water nodig. Daarnaast nemen de weefsels geen water op en zijn ze vuilafstotend en sneldrogend, waardoor de stof gemakkelijk te reinigen is.

De stof Vide van sofa Liv is gemaakt van 100% harmolan. De harmolanweefsels nemen geen water op en zijn vuilafstotend en sneldrogend, waardoor de stof gemakkelijk te reinigen is. 

Op de sofa Liv bieden we 5 jaar Protexx vlekkengarantie aan. De stof zelf is daarentegen niet Protexx behandeld, omdat de harmolanweefsels van zichzelf al vuilafstotend is. Om deze reden is een behandeling niet nodig om tot hetzelfde resultaat te komen. 

Zodra je een vlek hebt op je Liv verwijder je eerst het overtollige vuil of vloeistof met keukenpapier. Maak vervolgens een witte katoenen doek licht vochtig en leg deze op de vlek. Het vuil trekt naar boven in de doek. Laat de doek opdrogen. Spoel de doek daarna uit en ga door zolang de doek nog kleur opneemt van de gemorste vloeistof. Herhaal dit proces to de vlek verdwenen is. De meeste gemorste zaken hebben een kleur van zichzelf zodat je aan de gebruikte witte doek kunt zien of er nog afgifte van het gemorste is. Gebruik koud water bij bloed- of fruitvlekken en warm water bij andere vlekken. 

De verschillende elementen worden geleverd in herbruikbare textiele meubelhoezen. Deze gebruiken we keer op keer voor de leveringen van de Eco sofa Liv. Door deze textiele meubelhoezen is er geen sprake van verpakkingsmateriaal dat eenmalig gebruikt wordt.

In het ontwerp van Liv is bewust nagedacht over het recycleproces. Wanneer je toch afscheid wil nemen van je By SIDDE elementenbank Liv is het mogelijk om deze in te leveren bij ons recycledepot. Neem contact met ons op voor meer informatie.  

By SIDDE draagt er zorg voor dat de materialen een tweede leven krijgen