Rückgabe

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Waren:

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, den Kaufvertrag für den Erwerb einer Ware innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Es steht dem Unternehmer zu, den Verbraucher nach dem Widerrufsgrund zu fragen, kann diesen jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag nach Eingang der Ware beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher vorher angewiesenen und an den Unternehmer bekannt gegebenen, nicht als Transportunternehmen auftretenden Dritten oder,
3. falls eine Bestellung des Verbrauchers mehrere Waren umfasst, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter die letzte Ware erhalten hat. Sofern er den Verbraucher im Vorfeld der Bestellung eindeutig darüber informiert hat, ist der Unternehmer dazu berechtigt, eine Bestellung von Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten abzulehnen.
4. falls die Warenlieferung aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter, die letzte Lieferung bzw. den letzten Teil erhalten hat;

3. im Falle von regelmäßigen Warenlieferungen in einem bestimmten Zeitraum, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter die erste Ware erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden:

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, einen Dienstleistungsvertrag sowie einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf physischen Datenträgern geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Es steht dem Unternehmer zu, den Verbraucher nach dem Widerrufsgrund zu fragen, kann diesen jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt einen Tag nach dem Tag des Vertragsabschlusses.

Verlängerung der Bedenkzeit für Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, bei einer unterlassenen Widerrufsbelehrung:

1. Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht über sein gesetzlich vorgesehenes Widerrufsrecht informiert oder diesem das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat, verlängert sich die Bedenkzeit im Anschluss an die ursprüngliche, gemäß der vorstehenden Absätzen festgelegte Bedenkzeit um zwölf Monate.
2. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten ab dem Anfangsdatum der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung stellt, beschränkt sich die Bedenkzeit auf 14 Tage, beginnend am Tag nach dem Erhalt dieser Informationen durch den Verbraucher.
3. Sie haben nach dem Kauf eines bestimmten Produkts 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie innerhalb dieser Frist mit dem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt in den Niederlanden kostenlos an uns zurücksenden. Nach Überprüfung der Rückgabe des Artikels und unbeschädigtem Zustand erhalten Sie eine Gutschriftsrechnung und der von Ihnen gezahlte Betrag wird auf Ihre Kontonummer zurückerstattet. 

Für die Rücksendung einen Sofa wird unser Transportunternehmen Sie kontaktieren.

Rückgaberecht

Bist du nicht zufrieden? Es ist möglich dienen Teppich, Couchtisch oder Kissen innerhalb 30 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Teppiche, Couchtische und Kissen die an uns zurückgesandt werden, müssen in der unbeschädigten Orginalverpackung zusammen mit einen Kopie deines Kaufbelegs (z.B. die Recnhnug) und einem so vollständig wie möglich ausgefüllten Rücksendeformular oder einer anderen eindeutigen Erklärung versehen werden.  

Bitte wenden dich an unseren Kundendienst: [email protected] 

Du haftest nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Bei der Rückkehr in unser Lager wird der Teppich / Kissen / Couchtisch bewertet und festgestellt, ob der volle Betrag oder ein Betrag mit Abzug der Abschreibung an dich zurückerstattet wird. Wir werden dich per E-Mail darüber informieren. du erhällst den Betrag maximal 14 Tage nach Eingang der Stornierungsbenachrichtigung. Wir können jedoch eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Zubehör zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht haben, dass du den Zubehör zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Es ist möglich, die Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer 30-tägigen Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. In jedem Fall muss dies innerhalb von 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt und ein Rücksendeformular aufgefüllt mitgeschickt werden. Wir nehmen Kontakt mit dir auf um einen Termin für die Abholung festzulegen. Das Sofa wird dann vor Ort von der Spedizion demontiert und wieder mitgenommen.

Mit der Rücksendung eines unser Sofas, Teppiche, Tische und anderer Artikel sind keine Kosten verbunden, wenn du das unter Rückgabe auf unserer Website beschriebene Verfahren befolgen.

Wenn unser Spediteur kommt, um das bestellte Sofa zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass das Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, das Sofa wieder mitzunehmen und später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten an. Diese Beträge betragen € 150,00. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir nehmen dann Kontakt mit dir auf, um den weiteren Verlauf zu besprechen und einen neuen Liefertermin einzuplanen. Wir werden besprechen, wie das Sofa am besten geliefert werden kann. Dies kann z.B. durch das Mieten eines Aufzugs und / oder entfernen von einen Fenster vom Fensterrahmen erfolgen. Diese zusätzlichen Kosten werden dir in Rechnung gestellt.

Möchtest du das Sofa gegen eine andere Farbe oder ein anderes Modell austauschen? Für einen möglichen Zweiten Umtausch oder Retoure werden € 250,00 berechnet, den Ersten Umtausch oder Retoure ist kostenlos.