Protexx Fleckengarantie

Wie halte ich mein Sofa sauber?

Die Stoffe und auch das Soft Leather unserer Sofas sind mit Protexx behandelt. Dies schützt das Sofa vor den häufigsten Arten Schmutz und Flecken. Es ist eine schmutzabweisende Imprägnierung. Durch die Behandlung ziehen verschüttete Flüssigkeiten nicht direkt in den Stoff ein. Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff. Achtung: nie auf dem Fleck schrubben.

Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400. Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. www.oranjefurniturecare.com

 

Vermeide direkte Sonneneinwirkung
Unter Einwirkung von Sonnenlicht verfärbt sich jedes Polster im Laufe der Zeit in unterschiedlichem Maß. Baumwollstoffe sind in dieser Hinsicht besonders empfindlich. Wir empfehlen,  direkte Sonneneinwirkung zu vie wie möglich zu vermeiden.

 

Sauge das Möbelstück 1-mal pro Woche
Staubpartikel dringen überall ein. Auch in Möbel! Staub ist auf Möbeln nur begrenzt sichtbar, sodass viele Menschen die Pflege hinauszögern. Wir empfehlen, Möbel ab dem Ankauf einmal pro Woche zu saugen. Verwende hierfür einen Aufsatz mit weicher Bürste, die ausschließlich für diesen Zweck verwendet wird. Stelle sicher, dass der Aufsatz keine hervorstehenden Teile hat, die den Stoff oder das Leder beschädigen können.

 

Stoffpolster
Streiche vorsichtig über das Polster. Bei Stoffen mit einem Strich immer mit dem Strich mitsaugen. So entfernen Sie auch Staubpartikel wie Sand, die sonst  langfristig Verschleiß verursachen würden.

Was beinhaltet die Protexx-Fleckengarantie?

Die Stoffe unserer Sofas sind mit Protexx behandelt. Dies schützt das Sofa vor den häufigsten Arten Schmutz und Flecken. Es ist eine schmutzabweisende Imprägnierung. Sobald das Sofa gepolstert ist, wird es mit diesem Protektor imprägniert. Es schützt das Sofa vor den häufigsten Arten von Schmutz und Flecken. Es ist eine schmutzabweisende Imprägnierung.

Verschüttete Flüssigkeit zieht aufgrund der Behandlung nicht sofort in die Faser ein.

 

 

Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff.

 

Achtung: nie auf dem Fleck schrubben. Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400. Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. www.oranjefurniturecare.com

 

 

 

 

Wann erhalte ich mein Protexx-Zertifikat?

Du erhältst eine E-Mail mit dem Protexx Garantie-Zertifikat, das eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren hat. Dieses Zertifikat erhältst du am Tag oder kurz vor der Lieferung.

Manchmal kann es vorkommen, dass das Zertifikat in der Spambox gelandet ist.

 

Welche Flecken sind von der Garantie abgedeckt?

Getränke, beispielsweise: Kaffee, Tee, Kakao, Cola, Fruchtsaft, Wein, Bier und Likör. Nahrungsmittel, beispielsweise: Tomatensauce, Bratensaft, Erdnussbutter, Marmelade, Ketchup, Mayonnaise, Curry. Alle Ab- und Ausscheidungen von Mensch und Tier, beispielsweise: Schweiß, Hautfett, Blut, Urin, Erbrochenes, Fäkalien.

ACHTUNG: Verschmutzungen, die durch normale Nutzung auf dem Polstermöbel entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

 

Oh nein: ein Fleck!

Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff. Achtung: nie auf dem Fleck schrubben.

 

Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. www.oranjefurniturecare.com

 

Wenn der Fleck nicht entfernt werden kann, sendet Orange ein Produkt, das du verwenden kannst, oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck zu entfernen.

 

Lieber nicht telefonisch? Der Fleck kann auch über die Orange-Website mit einer Beschreibung und Fotos registriert werden. www.oranjefurniturecare.com

 

Gratis Protexx

Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Sofa hast. Du kannst die Lebensdauer verlängern, indem du dein Sofa regelmäßig wartest, aber auch durch die Protexx-Behandlung. Für jeden Sitzplatz wird im Wohngeschäft ein Aufpreis von 40 bis 50 Euro berechnet. Für einen 3-Sitzer sind dies 150 Euro. Für ein Ecksofa 300 Euro, zusätzlich zum Sofapreis. Bei By SIDDE ist dies schon im Preis inbegriffen. Der angegebene Preis ist der Preis einschließlich Protexx.

 

Firma Oranje BV gewährt die Protexx-Garantie. Es ist eine Art Versicherung. Wir kaufen die Garantie und wenn Flecken auftreten, kannst du dich an Oranje BV wenden, um zu besprechen, wie dieser behoben werden kann.

Ist ein Tintenfleck von der Garantie abgedeckt?

Nein, ein Tintenfleck ist nicht von der Garantie abgedeckt. Du kannst dich jedoch jederzeit an die Mitarbeiter des Orange Service Desk wenden. T 0031 (0) 55 357 5411

Oranje ist ein Experte auf dem Gebiet der Flecken und kann dich beraten, wie du am besten mit diesem Flecken umgehen kannst. Es gibt ein Mittel gegen Tintenflecken, das gegen eine Gebühr erwerbt werden kann.

Sind jeansflecken versichert?

Nein, leider fällt die Ablagerung von Blue Jeans auf dem Stoff nicht unter die Garantie. Jeans werden aus weißem Garn hergestellt und erhalten ihre Farbe aus einem blauen Färbebad. Diese blaue Farbe kann auf den Stoff übertragen werden. Um die Farbe vom Stoff zu entfernen, wird ein aggressives Mittel benötigt, das den Stoff beschädigt. Aus diesem Grund fällt die Lieferung von Jeans nicht unter die Garantie.

Kann ich die 5-jährige Garantiezeit verlängern?

Leider ist es nach 5 Jahren Protexx-Garantie nicht möglich, es um weitere 5 Jahre zu verlängern.

Kann ich das Sofa komplett reinigen lassen?

By SIDDE kann das Sofa nicht für Sie reinigen. Der Anbieter der Protexx-Fleckengarantie, Oranje BV, kann dies jedoch für Sie tun. Für By SIDDE-Kunden gewährt Oranje 50% Rabatt auf eine allgemeine Reinigung. Normalerweise kostet dies 240 Euro, aber wenn Sie während der Garantiezeit (innerhalb von 5 Jahren nach dem Kauf) im Besitz eines Protexx-Zertifikats sind, kostet es 120 Euro.

 

Oranje reinigt Ihr Sofa so, dass der Protexx-Schutz erhalten bleibt. BITTE BEACHTEN SIE, lassen Sie das Sofa von einer anderen Firma reinigen? Chemische Reinigung oder Reinigung bei hohen Temperaturen wirkt sich auf die Protexx-Schutzschicht aus.

Wir helfen dir gerne weiter.

Mo. - Do.: 9.00 - 17.00
Fr.: 9.00 - 15.00

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