Produkte im Warenkorb

Über unseren Shop auf der Website kannst du dein gewünschtes Sofa mit der ausgewählten Stoff- und Beinfarbe über den Button bestellen und in dem Warenkorb legen. Es ist auch möglich mehrere der ausgewählten Artikel zu bestellen und später im Zahlungsvorgang, diese angegebene Anzahl zu ändern.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern die Ware innerhalb von 2-3 Wochen nach Deutschland und Österreich. Sobald deine Bestellung eingegeben wurde und die korrekte Zahlung eingegangen ist, leiten wir sie an die Produktion weiter. Während des Bestellvorgangs kannst du die gewünschte Lieferwoche auswählen. Freitags in der Vorwoche erhältst du einen Anruf von unserer Spedition DMSL (DE) oder Cargoe (AT) bezüglich des genauen Termins.

Wie ist das Sofa aufgebaut?

Unsere Sofas werden aus einem Holzgestell aufgebaut, die mit einer Nosagfederung und einem HR-Kaltschaum versehen ist. Dies ist eine hochwertige Füllung, die durch die Nutzung nachgiebiger wird. Je nach Art der Polsterung, Körpergewicht und Nutzungsintensität verliert die Füllung in der Anfangsphase 10% Straffheit und pendelt sich schließlich auf 85% des Neuwerts ein.

Was ist Faltenbildung?

Keine Stoffart ist diesselbe. Sie werden häufig aus natürlichen Materialien hergestellt und besitzen eine bestimmte Elastizität. Durch die Verwendung wird der Stoff Falten bilden. Das ist keinen Grund zur Sorge, denn es verleiht dem Möbelstück seinen eigenen Charme. Alle Stoffe dehnen sich aus, jeder in unterschiedlichem Maß. Das Maß der Faltenbildung hängt von mehreren Faktoren ab, etwa der Dehnbarkeit des Stoffes (je mehr Dehnung, je mehr Faltenbildung), die Art Sitzmöbel (beispielsweise feste Polsterung oder Bezug), die Breite der Sitz-/Rückenfläche (je breiter, je schneller Faltenbildung) und der Verringerung der Straffheit der Füllung. 

Was ist Farbechtheit?

Jeder Stoff verfärbt sich im Laufe der Zeit. Sonneneinwirkung beschleunigt diesen Prozess. Bei dunklen Stoffen ist dies schneller sichtbar als bei hellen. Synthetische Fasern verfärben sich weniger als Naturfasern. Baumwollstoffe sind empfindlicher für Verfärbungen als Wollstoffe. Stelle das Möbelstück aus diesem Grund nie in direkter Sonneneinstrahlung, damit Farbunterschiede vermieden werden. Die Lichtechtheit eines Stoffes wird mittels eines Tests auf einer Skala von 1 bis 8 bestimmt, wobei 1 sehr starke Verfärbung darstellt und 8 keine Verfärbung.

 

Es werden drei Klassifizierungen der Lichtechtheit unterschieden:

4 = ausreichend

5 = gut

6 = sehr gut

Garantie

By SIDDE stellt seine Sofakollektion mit großer Sorgfalt her und garantiert eine lange Lebensdauer, wenn es mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit gepflegt wird. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Materialien findest du unter Produktinformationen.

Was its Pilling?

Pilling des Stoffes entsteht durch lose Fasern, die durch eine drehende Bewegung verfilzen. Das Ausmaß des Pillings hängt von der Bindung, Faserlänge, Faserart und Intensität der Nutzung ab. Wollhaltige Stoffe können schneller Pilling aufweisen als andere Stoffe. Es ist ein Phänomen, das im Laufe der Zeit verschwindet. Mit einem Staubkamm oder elektrischem Pillingschneider können diese Fasern leicht entfernt werden. Wird eine Öse zerrissen, ziehe diese dann nie heraus, sondern bringe diese auf die Rückseite des Stoffes züruck.

 

In unserer Stoffliste findst du den Pillinggrad für jeden Stoff. Das Skala reicht von 5-1:

5= kein Pilling

1= sehr starkes Pilling

Garantie auf Sofas

Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie (dh ein Produkt muss das erfüllen, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann) gewährt By SIDDE eine Garantie von 5 Jahren auf das Gehäuse des Sofas. Das heist die Holz Konstruktion und die Federung.

 

Darüber hinaus gewährt By SIDDE eine 5-jährige Protexx-Garantie. Von der Garantie abgedeckte Flecken: 

 

Getränke, wie:

-   Kaffee, Tee, Kakao

-   Cola und Fruchtsaft

-   Wien, Bier und Schnaps

 

Nahrungsmittel, wie:

-   Curry, Ketchup und Mayonnaise

-   Tomatensauce und Soße

-   Schokolade und Marmelade

-   Butter, Milch und andere Flecken auf Ölbasis

 

Ausscheidungen von Mensch und Säugetier, wie:

-   Hautfett

-   Erbrochenes

-   Transpiration

-   Urin

-   Blut

-   Exkrement

 

ACHTUNG: Verschmutzungen, die durch normale Nutzung auf dem Polstermöbel entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Jeans flecken fallen nicht unter die Garantie. Ein Fleck muss innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seinem Auftreten gemeldet werden.

Was ist Martindale?

Martindale ist ein Begriff, der für die Lebensdauer von Möbelstoffen verwendet wird. Für Möbel in einem durchschnittlichen Haushalt wird bei normaler Nutzung mindestens 15.000 empfohlen, bei intensiver Nutzung mindestens 25.000.

Flachdrücken von Stoffe

Infolge von Körperwärme, Gewicht und Feuchtigkeit kann der Stoff flacher werden. Vor allem Chenille, Cord oder Veloursstoffe können flacher werden. Die Fasern dieser Stoffe stehen aufrecht und verleihen dem Stoff seine weiche Ausstrahlung. Durch die Nutzung wirden die Fasern flachgedrückt und es entsteht einen Sitzspiegel, der einen optischen Farbunterschied verursacht. Die Fasern richten sich größtenteils wieder auf und der Farbunterschied verschwindet, wenn der Stoff regelmäßig mit einem weichen Staubsaugeraufsatz oder einer weichen Bürste sauber gemacht wird. Das Entstehen eines Sitzspiegels ist einen typischen Eigenschaft von Chenille und Veloursartigen Stoffe. Dies ist keinen Grund für Reklamationen.

Garantie auf Teppiche

Die Garantie von einem By SIDDE-Teppich beträgt 2 Jahre. Rechtliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. 

Wie halte ich mein Sofa sauber?

Die Stoffe von unseren Sofas sind mit Protexx hergestellt. Dies schützt das Sofa gegen den häufigsten Arten Schmutz und Flecken.

 

Vermeide direkte Sonneneinwirkung
Unter Einwirkung von Sonnenlicht verfärbt sich jedes Polster im Laufe der Zeit in unterschiedlichem Maß. Baumwollstoffe sind in dieser Hinsicht besonders empfindlich. Wir empfehlen, direkte Sonneneinwirkung so viel wie möglich zu vermeiden.

 

Sauge das Möbelstück 1-mal pro Woche
Staub dringt überall ein. Auch in Möbel! Staub ist auf Möbeln nur begrenzt sichtbar, sodass viele Menschen die Pflege hinauszögern. Wir empfehlen, Möbel ab dem Ankauf einmal pro Woche zu saugen. Verwende hierfür einen Aufsatz mit weicher Bürste, die ausschließlich für diesen Zweck verwendet wird. Stelle sicher, dass der Aufsatz keine hervorstehenden Teile hat, die den Stoff oder das Leder beschädigen können.

 

Stoffpolster
Streiche vorsichtig über das Polster. Bei Stoffe mit einem Strich immer mit dem Strich mitsaugen. So entfernst du auch Staubpartikel wie Sand, die sonst langfristig Verschleiß verursachen würden.

Bestellvorgang
  • Über unseren Shop auf der Website kannst du dein gewünschtes Sofa mit der gewählten Stoff- und Beinfarbe über den Knopf bestellen und in dem Warenkorb legen. Zubehör kann auch über die Produktseite in dem Warenkorb gelegt werden. Es ist auch möglich, mehrere der ausgewählten Artikel zu bestellen. Links neben der Bestellschaltfläche befindet sich ein Fenster mit der Nummer, die standardmäßig auf 1 gesetzt ist. Natürlich kann jede gewünschte Anzahl eingegeben werden. Später im Zahlungsvorgang ist es immer möglich, diese angegebene Anzahl zu ändern.

 

  • Sobald du auf "Bestellen" gedrückt hast, wirdst du weitergeleitet nach dem Warenkorb und erhältst einen Übersicht der bestellten Artikel. In diesem Bildschirm ist es auch möglich die Anzahl der bestellten Artikel mit - und + einzustellen. Wenn den Übersicht deinen Wünschen entspricht, klickst du weiter auf die Schaltfläche "Zur Zahlung".

 

  • Auf dem Bildschirm "Meine Daten" kannst du einen By SIDDE-Konto erstellen. Wenn du bereits einen Konto hast, kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort bei dem vorhandenen Konto anmelden. Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf: Passwort vergessen und gebe dann deine E-Mail-Adresse ein. In deiner E-Mail erhältst du die Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts. In dem Feld "Meine Daten" kannst du deine Bestellung anpassen. Überprüfe, ob deine eingegebenen Daten korrekt sind, und klicke dann auf "Weiter zur Zahlung".

 

  • Gebe jetzt deine gewünschte Zahlungsmethode an. Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, bekommst du eine E-Mail von uns.

 

  • Eine Erläuterung der angegebenen Zahlungsmethoden findest du unter der Überschrift „Zahlungsmethode“.

 

  • Wenn alles korrekt ausgefüllt ist und du mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden bist, kann "Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und habe meine Bestellung und Details überprüft" angekreuzt werden. Klicke auf: weiter zur Zahulung.

 

  • Jetzt öffnet sich ein Feld zur angegebenen Zahlungsmethode und kann dieser Vorgang je nach Zahlungsart fortsetzt werden. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhältst du eine Benachrichtigung, dass die Bestellung abgeschlossen wurde, und wenige Minuten später eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellung und der Rechnung.
Wie kann ich die Sofaelemente von einander lösen?

Ein Ecksofa besteht aus 2 Teilen. Die Teile sind seitlich gepolstert. Unter dem Recamiére / Longchair befinden sich zwei Metallhaken und unter das anderen Teil (3-Sitzer-Sofa) ein Plastikgriff, ein Art Krokodilmund. Wenn du die Teile voneinander trennen möchtest, muss das Recamiére- / Longchair leicht angehoben werden. Nur ein bisschen. Dadurch wird der Krokodilmund vom Metallprofil gelöst. Der Krokodilmund kann unter dem Sofa wegdreht werden, damit es nicht mehr sichtbar ist.

 

Um die Teile wieder mit einander zu verbinden, müssen die 2 Krokodilmünde gerade sein. Stelle sicher, dass sie sich in derselben Position wie die Metallstifte befinden und schiebe die Teile zusammen. Der Krokodilmund rastet sich ein.


Weitere Informationen zum Verbinden und Lösen der Sofateile findst du im Handbuch.

 

Wie halte ich mein Sofa sauber?

Die Stoffe unseren Sofas sind mit Protexx behandelt. Dies schützt das Sofa für den häufigsten Arten Schmutz und Flecken. Es ist eine schmutzabweisende Imprägnierung. Durch die Behandlung ziehen verschüttete Flüssigkeiten nicht direkt in den Stoff ein. Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff. Achtung: nie auf dem Fleck schrubben.

Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400. Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. www.oranjefurniturecare.com

 

Vermeide direkte Sonneneinwirkung
Unter Einwirkung von Sonnenlicht verfärbt sich jedes Polster im Laufe der Zeit in unterschiedlichem Maß. Baumwollstoffe sind in dieser Hinsicht besonders empfindlich. Wir empfehlen, direkte Sonneneinwirkung so viel wie möglich zu vermeiden.

 

Sauge das Möbelstück 1-mal pro Woche
Staub dringt überall ein. Auch in Möbel! Staub ist auf Möbeln nur begrenzt sichtbar, sodass viele Menschen die Pflege hinauszögern. Wir empfehlen, Möbel ab dem Ankauf einmal pro Woche zu saugen. Verwende dafür einen Aufsatz mit weicher Bürste, die ausschließlich für diesen Zweck verwendet wird. Stelle sicher, dass der Aufsatz keine hervorstehenden Teile hat, die den Stoff beschädigen können.

 

Stoffpolster
Streiche vorsichtig über das Polster. Bei Stoffe mit einem Strich immer mit dem Strich mitsaugen. So entfernst du auch Staubpartikel wie Sand, die sonst langfristig Verschleiß verursachen können.

Zahlungsmethoden

File:Eps-Überweisung Logo.svg - Wikimedia Commons VISA accepteren File:MasterCard Logo.svg - Wikimedia Commons  Koppeling met Paypal | Gripp Bedrijfssoftware Betalen met Sofort in online casino's - TopCasino File:Klarna Payment Badge.svg - Wikimedia Commons 

Ist es möglich, zusätzlich Stoff zu bestellen?

Es ist möglich zusätzlich Stoff bei uns zu bestellen, dies kann jedoch nicht über unsere Website, sondern nur über E-mail erfolgen. Der Stoff kann pro Laufmeter bestellt werden und kostet € 25,00 ohne Versandkosten. Diese Versandkosten sind € 20,00 pro Bestellung. Die Breite der Stoff ist ungefahr 140cm. 

 

Der zusätlichen Stoff ist nicht Protexx imprägniert und wir können keine Behandlung anbieten.

Kann ich jetzt schon bestellen und die Lieferung später einplanen lassen?

Das ist sicher möglich. Bitte sende uns nach der Bestellung eine E-Mail mit der gewünschten Lieferwoche an [email protected].

 

 

Kosten für der Lieferung

Die Kosten für die Lieferung von Teppichen, Tischen und Zubehör in Deutschland und Österreich betragen € 13,50. Die Lieferung erfolgt per GLS direkt zu Ihnen nach Hause. Wenn Sie einen Hocker bestellen, erfolgt die Lieferung ebenfalls über GLS, wofür die Lieferkosten € 13,50 betragen. In Frankreich, Deutschland und Österreich betragen die Lieferkosten für ein Sofa € 79,00. Diese Kosten werden über unser Zahlungssystem für die Lieferung der Bestellung berechnet. In den Niederlanden und Belgien berechnen wir keine zusätzlichen Kosten für die Lieferung eines Sofas.

 

By SIDDE arbeitet mit auf die Lieferung von Möbeln spezialisierten Transportpartner TSN (NL), MTC-Trans (BE), DMSL (DE) und Cargoe (AT) zusammen. Montage der Beine ist enthalten. Das Sofa ist in einer schützenden Textilhülle verpackt und wird ins Wohnzimmer geliefert, sofern es leicht zugänglich ist. Nach der Lieferung nehmen wir die Textilhülle zur Wiederverwendung mit zurück.

 

Die Fahrer kommen immer zu zweit. Der Raum, in dem das Sofa aufgestellt wird, muss geräumt werden. Unsere Fahrer werden keine vorhandenen Möbel im Haus verschieben und die alten Möbel zurücknehmen. Die Lieferung erfolgt im Erdgeschoss oder Obergeschoss, sofern leicht zugänglich.

 

Wenn unser Spediteur kommt, um das bestellte Sofa zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass das Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, das Sofa wieder mitzunehmen und es später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten in Höhe von
€ 150,00 an. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ist es möglich, geschäftlich zu bestellen?

Bei By SIDDE ist es für Hospitality-, Health-, Government-, Recreation- oder Office-Equipment möglich um geschäftlich zu bestellen. Dies ist nur Möglich, indem eine größere Anzahl bestellt wird. Bitte kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon. Wir notieren deine Wünsche und senden dir ein passendes Angebot. Geschäftsaufträge für privaten Verkauf ist nicht erlaubt.

Wie weiß ich ob das Sofa passt?

Es ist sehr wichtig, im Voraus zu messen, ob das neue Sofa durch die Türöffnung und durch den Flur in das Wohnzimmer passt. Wir bitten dich daher alles aus zu messen. Berücksichtige bitte auch die Höhe der Decke und denke an Heizkörper oder andere kleine Dinge, die die Oberfläche weniger nützlich machen. Rechne immer mit zehn Zentimeter mehr, um einen Möbelstück durch eine Tür, ein Treppenhaus oder in den Aufzug zu bekommen. Gibt es Ecken oder Schrägen? Dann nehme etwas mehr Platz. Tipps für Zweifler: Versuche zum Beispiel zuerst mit einem flachen Stück Pappe mit der richtigen Größe durch die Tür zu gelangen. In einem Aufzug passt oft mehr rein als du denkst, also überprüfe diesen extra sorgfältig.

Bestellung ändern

Sobald du bestellt und bezahlt hast, werden unsere Mitarbeiter sofort mit der Bearbeitung der Bestellung anfangen. Abhängig vom Status der Bestellung können Kontakt- und Lieferdetails weiterhin geändert werden. Möchtest du noch etwas an deiner Bestellung ändern? Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über E-Mail [email protected].

Was beinhaltet die Protexx-Fleckengarantie?

Die Stoffe unseren Sofas sind mit Protexx behandelt. Dies schützt das Sofa für den häufigsten Arten Schmutz und Flecken. Es ist eine schmutzabweisende Imprägnierung. Sobald das Sofa gepolstert ist, wird es mit diesem Protektor imprägniert. 

Verschüttete Flüssigkeit zieht aufgrund der Behandlung nicht sofort in die Faser ein.

Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff.

 

 

 

Achtung: nie auf dem Fleck schrubben. Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400. Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. Der Fleck muss innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seinem Auftreten gemeldet werden. www.oranjeservicecloud.com

 

Um im Rahmen der Garantie Ansprüche geltend machen zu können, muss klar sein um welche Art von Fleck es sich handelt. Folgenden Flecken sind versichert: Getränke, beispielsweise: Kaffee, Tee, Kakao, Cola, Fruchtsaft, Wein, Bier und Likör. Nahrungsmittel, beispielsweise: Tomatensauce, Bratensaft, Erdnussbutter, Marmelade, Ketchup, Mayonnaise, Curry. Alle Ab- und Ausscheidungen von Mensch und Säugetieren, beispielsweise: Schweiß, Hautfett, Blut, Urin, Erbrochenes, Fäkalien.

 

Achtung: Verschmutzungen, die durch normale Nutzung auf dem Polstermöbel entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Jeans flecken fallen nicht unter die Garantie.

Wann erhalte ich mein Protexx-Zertifikat?

Du erhältst ein E-Mail mit dem Protexx Garantie-Zertifikat, das eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren hat. Dieses Zertifikat erhältst du am Tag oder kurz nach der Lieferung. Manchmal kann es passieren, dass das Zertifikat in der Spambox kommt.

 

Welche Flecken sind von der Garantie abgedeckt?

Getränke, wie:

-   Kaffee, Tee, Kakao

-   Cola und Fruchtsaft

-   Wien, Bier und Schnaps

 

Nahrungsmittel, wie:

-   Curry, Ketchup und Mayonnaise

-   Tomatensauce und Soße

-   Schokolade und Marmelade

-   Butter, Milch und andere Flecken auf Ölbasis

 

Ausscheidungen von Mensch und Säugetier, wie:

-   Hautfett

-   Erbrochenes

-   Transpiration

-   Urin

-   Blut

-   Exkrement

 

ACHTUNG: Verschmutzungen, die durch normale Nutzung auf dem Polstermöbel entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Jeans flecken fallen nicht unter die Garantie. Ein Fleck muss innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seinem Auftreten gemeldet werden.

Oh nein: ein Fleck!

Wenn ein Fleck auf dem Stoff entsteht, entferne die Substanz bitte so gut wie möglich mit einem Esslöffel. Verwende nie ein Messer oder einen anderen scharfen Gegenstand. Lege danach ein feuchtes Küchentuch mit enthärtetem Wasser (Quellwasser) auf die verschmutzte Stelle und lasse es trocknen. Das Küchentuch zieht durch seine absorbierende Wirkung so viel wie möglich von dem Fleck aus dem Stoff. Achtung: nie auf dem Fleck schrubben.

 

 

 

Wenn du den Fleck nicht selber entfernen kannst, rufe dann das Service Center an unter +31 (0)541 – 570 400Das Service Center berät dich hinsichtlich der Fleckentfernung. Gelingt dies nicht, wird ein Produkt zugesendet oder es wird ein Termin vereinbart, um den Fleck vor Ort zu entfernen. Der Fleck muss innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seinem Auftreten gemeldet werden. www.oranjeservicecloud.com 

 

Wenn der Fleck nicht entfernt werden kann, sendet Oranje einen Produkt, das du verwenden kannst, oder es wird einen Termin vereinbart, um den Fleck zu entfernen. Es muss klar sein um welcher Art von Fleck es sich handelt.  

 

Lieber nicht telefonisch? Der Fleck kann auch über den Oranje-Website mit einer Beschreibung und Fotos registriert werden. www.oranjefurniturecare.com

 

 

Kostenloser Protexx?

Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Sofa hast. Du kannst die Lebensdauer verlängern, indem du dein Sofa regelmäßig reinigt, aber auch durch die Protexx-Behandlung.

 

Für jeden Sitzplatz wird im Wohngeschäft ein Aufpreis von 40 bis 50 Euro berechnet. Für einen 3-Sitzer sind dies € 150,00. Für ein Ecksofa € 300,00, zusätzlich zum Sofapreis. Bei By SIDDE ist dies schon im Preis inbegriffen. Der angegebene Preis ist der Preis einschließlich Protexx.

 

Firma Oranje BV gewährt die Protexx-Garantie. Es ist eine Art Versicherung. Wir kaufen die Garantie und wenn Flecken auftreten, kannst du dich an Oranje BV wenden, um zu besprechen, wie dieser behoben werden kann. Auf dem Protexx Zertifikat kannst du lesen welche Bedingungen gelten fur die Garantie. 

Ist ein Tintenfleck von der Garantie abgedeckt?

Nein, ein Tintenfleck ist nicht von der Garantie abgedeckt. Du kannst dich jedoch jederzeit an die Mitarbeiter des Oranje Service Desk wenden. T +31 (0) 55 357 5411. Oranje ist der Experte auf dem Gebiet von Flecken und kann dich beraten, wie du am besten mit diesem Flecken umgehen kannst. Es gibt ein Mittel gegen Tintenflecken, das gegen eine Gebühr erworben werden kann.

Preise

Alle auf unserer Website www.bysidde.com genannten Preise verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer (DE) und 20% (AT). Nach der Besteaußerdem eine digitale Mehrwertsteuerrechnung für deine Verwaltung, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.

 

Die auf der Website angegebenen Preise beinhalten eine kostenlose Lieferung innerhalb der Niederlande und Belgien. Für Deutschland und Österreich berechnen wir € 79,00 Versand über unsere Spedition und € 13,50 für GLS Sendungen mit einem Rückgaberecht von 30 Tagen ohne zusätzliche Kosten. Weitere Informationen findest du in unseren lieferung und rückgaben.

 

Möglicherweise müssen wir unsere Verkaufspreise in der Zwischenzeit ändern, da sich auf dem Weltmarkt Rohstoffpreise für den Rohstoff ändern, die sich auf den endgültigen einstandspreis auswirken. Beispielsweise wirkt sich ein höheren Ölpreis auf den Kauf unseres Kaltschaums, des Polyestergarns und der Transportkosten aus. Wir versuchen dies auf ein Minimum zu reduzieren. Wenn einen Preis angepasst werden muss, nachdem du den Kauf abgeschlossen und bezahlt habst, aber noch nicht geliefert wurde, kann die Differenz zwischen dem alten und dem neuen Preis nicht berechnet werden.

Wie kann ich Stoffmuster bestellen?

Wir haben für jedes Modell ein Stoffmuster-Set zusammengestellt. Diese enthält alle Farben, in denen das Sofa gepolstert werden kann. Jedes Sofa hat seinen eigenen Stoff und kann somit auch nur in diesem Stoff bestellt werden. Die Muster können kostenlos bestellt werden, maximal 2 Sets pro Kunde. Innerhalb von 3 Arbeitstagen wird das Muster mit Packet Dienst verschickt. Das Muster passt durch den Briefkasten.



Über diesen Link kannst du die kostenlosen Muster bestellen.

 

Bist du ein professioneller Stylist / professionelle Stylistin? Bestell das By SIDDE Interieur-Set für Profis. Es enthält alle Stoffmuster aus der gesamten Kollektion. 

Ich möchte ein professionelles Stoffmuster-Set empfangen

Bist du ein professioneller Stylist / professionelle Stylistin? Bestell das By SIDDE Interieur-Set für Profis. Es enthält alle Stoffmuster aus der gesamten Kollektion. 

Wie kann ich eine Beschwerde melden?

Unser By SIDDE-Team bemüht sich, deine Bestellung in unsere Produktion mit größter Sorgfalt zu tätigen und zufriedenstellend an dich zu liefern. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas mit dem von uns angebotenen Produkt oder der von uns angebotenen Dienstleistung nicht stimmt, helfen wir dir selbstverständlich gerne.

 

Sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit einer Beschreibung von deiner Beschwerde mit klaren Fotos. Du erhällst innerhalb von 3 Arbeitstagen eine schriftliche Antwort (E-Mail) von unserem Serviceteam. Eine Reklamation kann sich auf das gelieferte Produkt oder die Dienstleistung beziehen.

 

Im Falle einer begründeten Beschwerde schlägt By SIDDE vor, wie diese gelöst werden kann. Die Lösung wird innerhalb von 4 Wochen durchgeführt.

 

Wenn du mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden bist, kannst du dich mit deinem Beschwerde auch wenden an "Geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk"

Link Beschwerden

Kann ich das Sofa ausprobieren?

By SIDDE ist ein Online Konzept. Sie können ein kostenloses Stoffmusterset für Ihr Lieblingssofa anfragen. So können Sie sich die Farben zu Hause bei Tageslicht ansehen. Sie können das Sofa 30 Tage lang zu Hause ausprobieren. Und wenn es Ihnen nicht passt? Wir holen das Sofa kostenlos ab und erstatten Ihnen das Geld zurück.

 

Möchtest du trotzdem zuerst unsere Sofas testen? Wir heißen dich herzlich willkommen in unserem Inspirations Studio in Eerbeek oder in unserem Ausstellungsraum in Leerdam oder Heerenveen. 

 

 

Showroom Leerdam

Kerkstraat 8 

4141 AW Leerdam

Niederlande

 

 

Showroom Heerenveen 

Lindegracht 13

8441 GJ Heerenveen

Niederlande

 

 

Studio Eerbeek

Stationstraat 3

6961 DX Eerbeek

Niederlande

 

 


Wie kann ich ein Sofa zurückgeben?

Bei Waren:

  1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, den Kaufvertrag für den Erwerb einer Ware innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Es steht dem Unternehmer zu, den Verbraucher nach dem Widerrufsgrund zu fragen, kann diesen jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag nach Eingang der Ware beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher vorher angewiesenen und an den Unternehmer bekannt gegebenen, nicht als Transportunternehmen auftretenden Dritten oder,
  3. falls eine Bestellung des Verbrauchers mehrere Waren umfasst, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter die letzte Ware erhalten hat. Sofern er den Verbraucher im Vorfeld der Bestellung eindeutig darüber informiert hat, ist der Unternehmer dazu berechtigt, eine Bestellung von Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten abzulehnen.
  4. falls die Warenlieferung aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter, die letzte Lieferung bzw. den letzten Teil erhalten hat;
  5. im Falle von regelmäßigen Warenlieferungen in einem bestimmten Zeitraum, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter die erste Ware erhalten hat.

 

 

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden:

  1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, einen Dienstleistungsvertrag sowie einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf physischen Datenträgern geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Es steht dem Unternehmer zu, den Verbraucher nach dem Widerrufsgrund zu fragen, kann diesen jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
  2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt einen Tag nach dem Tag des Vertragsabschlusses.

 

 

Verlängerung der Bedenkzeit für Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, bei einer unterlassenen Widerrufsbelehrung:

  1. Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht über sein gesetzlich vorgesehenes Widerrufsrecht informiert oder diesem das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat, verlängert sich die Bedenkzeit im Anschluss an die ursprüngliche, gemäß der vorstehenden Absätzen festgelegte Bedenkzeit um zwölf Monate.
  2. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten ab dem Anfangsdatum der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung stellt, beschränkt sich die Bedenkzeit auf 14 Tage, beginnend am Tag nach dem Erhalt dieser Informationen durch den Verbraucher.
  3. Sie haben nach dem Kauf eines bestimmten Produkts 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie innerhalb dieser Frist mit dem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt in den Niederlanden kostenlos an uns zurücksenden. Nach Überprüfung der Rückgabe des Artikels und unbeschädigtem Zustand erhalten Sie eine Gutschriftsrechnung und der von Ihnen gezahlte Betrag wird auf Ihre Kontonummer zurückerstattet. 

 

Für die Rücksendung einen Sofa wird unser Transportunternehmen Sie kontaktieren.

Sind Jeansflecken versichert?

Nein, leider fällt die Ablagerung von Blue Jeans auf dem Stoff nicht unter die Garantie. Jeans werden aus weißem Garn hergestellt und erhalten ihre Farbe aus einem blauen Färbebad. Diese blaue Farbe kann auf den Stoff übertragen werden. Um die Farbe vom Stoff zu entfernen, wird ein aggressives Mittel benötigt, das der Stoff beschädigt. Aus diesem Grund fällt die Verschmutzung von Jeans nicht unter die Garantie.

Kann ich die 5-jährige Garantiezeit verlängern?

Leider ist es nach 5 Jahren Protexx-Garantie nicht möglich, es um weitere 5 Jahre zu verlängern.

Kann ich das Sofa komplett reinigen lassen?

By SIDDE kann das Sofa nicht für dich reinigen. Der Anbieter der Protexx-Fleckengarantie, Oranje BV, kann dies jedoch für dich tun. Für By SIDDE-Kunden gewährt Oranje 50% Rabatt auf eine allgemeine Reinigungen. Normalerweise kostet dies € 240,00, aber wenn du während der Garantiezeit (innerhalb von 5 Jahren nach dem Kauf) im Besitz eines Protexx-Zertifikats bist, kostet es € 120,00 inklusive Abrufkosten.

 

Oranje reinigt dein Sofa so, dass der Protexx-Schutz erhalten bleibt. BITTE BEACHTEN. Lässt du das Sofa von einer anderen Firma reinigen?, Chemische Reinigung oder Reinigung bei hohen Temperaturen wirkt sich das auf Protexx-Schutzschicht aus.

Wie kann ich ein Kissen, Tisch oder Teppich zurückgeben?

Bist du nicht zufrieden? Es ist möglich dienen Teppich, Couchtisch oder Kissen innerhalb 30 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

 

Teppiche, Couchtische und Kissen die an uns zurückgesandt werden, müssen in der unbeschädigten Orginalverpackung zusammen mit einen Kopie deines Kaufbelegs (z.B. die Recnhnug) und einem so vollständig wie möglich ausgefüllten Rücksendeformular oder einer anderen eindeutigen Erklärung versehen werden.  

 

Bitte wenden dich an unseren Kundendienst: [email protected] 

 

Du haftest nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Bei der Rückkehr in unser Lager wird der Teppich / Kissen / Couchtisch bewertet und festgestellt, ob der volle Betrag oder ein Betrag mit Abzug der Abschreibung an dich zurückerstattet wird. Wir werden dich per E-Mail darüber informieren. du erhällst den Betrag maximal 14 Tage nach Eingang der Stornierungsbenachrichtigung. Wir können jedoch eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Zubehör zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht haben, dass du den Zubehör zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Was sind die Kosten für Zurückgeben?

Es ist möglich, die Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer 30-tägigen Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. In jedem Fall muss dies innerhalb von 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt und ein Rücksendeformular aufgefüllt mitgeschickt werden. Wir nehmen Kontakt mit dir auf um einen Termin für die Abholung festzulegen. Das Sofa wird dann vor Ort von der Spedizion demontiert und wieder mitgenommen.

 

Mit der Rücksendung eines unser Sofas, Teppiche, Tische und anderer Artikel sind keine Kosten verbunden, wenn du das unter rückgabe auf unserer Website beschriebene Verfahren befolgen. Du bekommst den gesammten Betrag des zurückgeschickten Artikel zurück. Nur die Versandkosten werden nicht zurück erstattet.

 

Wenn unser Spediteur kommt, um das bestellte Sofa zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass das Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, das Sofa wieder mitzunehmen und später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten an. Diese Beträge betragen € 150,00. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Wir nehmen dann Kontakt mit dir auf, um den weiteren Verlauf zu besprechen und einen neuen Liefertermin einzuplanen. Wir werden besprechen, wie das Sofa am besten geliefert werden kann. Dies kann z.B. durch das Mieten eines Aufzugs und / oder entfernen von einen Fenster vom Fensterrahmen erfolgen. Diese zusätzlichen Kosten werden dir in Rechnung gestellt.

 

Möchtest du das Sofa gegen eine andere Farbe oder ein anderes Modell austauschen? 
Für den 1. Umtausch berechnen wir nur die Lieferkosten von € 79,00.
Für einen möglichen Zweiten Umtausch oder Retoure werden € 250,00 berechnet.

Kann ich das Sofa in einen anderen Stoff bestellen?

By SIDDE hat sich bewusst dafür entschieden nur einen Stoffart pro Modell zu wählen. Es ist nicht möglich, einen Stoff zu wählen, der zu einem anderen Sofa gehört. Du kannst jedoch aus verschiedenen Farben pro Modell wählen. 

Kann ich das Sofa in einer anderen Größe bestellen?

Leider ist es nicht möglich, ein Sofa in einer anderen Größe als die in unserem Shop angegebene Größen zu bestellen. Maßanfertigungen sind leider innerhalb unseres Konzepts nicht möglich.

Ich möchte ein professionelles Stoffmuster-Set empfangen.

Bist du ein professioneller Stylist / professionelle Stylistin? Forder das kostenloses By SIDDE Interieur-Set für Profis an. Es erthält alle Stoffmuster aus der gesamten Kollektion. Um dies zu erhalten, kannst du eine E-Mail mit deine Unternehmensdaten und der Nummer der Handelskammer an [email protected] senden.

Ist es möglich die Rechnungadresse zu ändern?

Es ist möglich, die Rechnungsadresse in eine Geschäftsadresse zu ändern. Dies ist im Bestellmodul nicht möglich. Sende nach der Bestellung eine E-Mail mit der Bestellnummer und die Angaben des Unternehmens, an das die Rechnung gesendet werden muss. Wir ändern dies manuell.

Kann ich By SIDDE in meinem Shop verkaufen?

By SIDDE ist ein Online-Konzept. Wir fertigen das Sofa auf Bestellung, sobald der Verbraucher es bestellt, liefern wir es innerhalb von 2 bis 3 Wochen kostenlos bei dir zu Hause. Wir geben den Preisvorteil der direkten Lieferung ab Produktion direkt an den Verbraucher zurück, da wir uns nicht mit Großhändlern oder Geschäften befassen müssen. Ein Händler ist daher nicht möglich.

Kann ich für unter das Sofa andere Füsse Bestellen?

Es ist nicht möglich, ein anderen Fuss unter dem Sofa vorzusehen. Du kannst den Fuss auch selbst gegen eine höhere oder niedrigere Version austauschen. Beachte aber das einen höhere oder niedrigere Fuss Konsequenzen hat für den Sitzkomfort. Die Kombination von Sitzhöhe und Sitztiefe in Zentimetern zusammen bestimmt den Komfort. Wenn der Fusshöhe viel höher oder niedriger wird, ist das gute Verhältnis weg.

Preisänderung

10-01-2024

Aufgrund der hohen Nachfrage nach Holz, Metall und Mobelschaum, sind die Preise fur diese Rohstoffe in den letzten Monaten stark gestiegen. Knappheit ist entstanden. Leider sind wir gezwungen, unsere Preise anzupassen.
Wie wird das Sofa verpackt?

Wir verpacken jedes Sofa in einem wiederverwendbaren Bezug, der bis zu 100 x gebraucht werden kann. Umweltfreundlich, da kein Verpackungsmüll entsteht. 

 

Wird das Sofa vorübergehend gelagert? Auf Anfrage können wir das Sofa auch mit Karton und Plastik verpacken. Bitte schicke uns eine E-mail an [email protected].

Haben Sie By SIDDE-Produkte in Sketchup?

Unsere Sofakollektion findst du im 3D-Warehouse von Sketchup.

By SIDDE Sofas in Sketchup

Unsere Sofas kannst du zuruckfinden in Sketchup's 3D warehouse.

Sind die By SIDDE Sofas verfügbar in SketchUp?
Sind die Bezüge waschbar?

Unseren Sofas sind fest gepolstert. Der Stoff wird vorab mit einer schmutzabweisenden Imprägnierung behandelt, somit ist der Stoff für den häufigsten Flecken geschützt.

Was ist Mollie?

Mollie ist unser Zahlungssystem. Mollie verarbeitet alle Online-Zahlungen für unseren Webshops und wickelt den Zahlungsverkehr zwischen dem Kunden und dem Webshop ab. Mehr  Info zu Mollie? Klicke hier.

Wie ist das Sofa Liv aufgebaut?

Das Eco Sofa Liv ist das erste nachhaltige Sofa in der Kollektion von By SIDDE. Das für die Konstruktion des Sofas verwendete Holz ist frei von Schadstoffen wie Formaldehyd und stammt aus einem nachhaltig bewirtschafteten Wald.

 

Der Holzkorpus ist mit einer Nosag-Unterfederung aus Metall ausgestattet, die von einer Bonellfederung gekrönt wird. Eine Schicht aus strapazierfähigem PU-Schaum, der aus recycelten Rohstoffen hergestellt wird, sorgt für einen feinen, festen Sitzkomfort, der über Jahre hinweg anhält. 

 

Die Polsterung sorgt nicht nur für das Aussehen und die Optik, sondern auch für ein Möbelstück, das über die Jahre hinweg schön bleiben wird. Bei der Benutzung entsteht Raum im Stoff, was zu leichten Falten führen kann, dies ist normal.

 

Klicken Sie hier für weitere Informationen über die Materialien von Eco sofa Liv.

Studio By SIDDE Eerbeek

Möchtest du By SIDDE doch gerne live kennen lernen? Dann bist du natürlich herzlich willkommen in unserem Inspiration Studio. Das By SIDDE Inspiration Studio ist eine kreative Erweiterung unserer Fabrik. Erlebe die gesamte Sofakollektion, spüre die verschiedenen Stoffe und entdecke die nachhaltigen Aspekte unserer Marke. Das Studio ist ein Inspirationsraum, in dem wir täglich die neuesten Trends fotografieren, entwerfen und versammeln.

 

Das Inspiration Studio von By SIDDE ist geöfnett Freitag und Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr. Ein Kollege von uns ist anwesend und kann dir helfen, die richtige Wahl zu treffen.

 

Showroom By SIDDE Leerdam

Entdecke die komplette Sofakollektion von By SIDDE im Showroom Leerdam. Fühle die verschiedenen strapazierfähigen Stoffe und lerne  die nachhaltigen Aspekte unserer Marke kennen.

 

Der Showroom Leerdam ist Mittwochs bis Samstags von 10.00 bis 17.00 Uhr und Sonntags von 11:30 bis 16:30 Uhr geöffnet. Plane einen Besuch des Showrooms für eine Innenarchitekturberatung. Unsere Innenarchitekten stehen dirgerne zur Verfügung und helfen dir, die richtige Wahl zu treffen.

 

 

Showroom By SIDDE Heerenveen

Betreten Sie unseren neuesten Showroom in Heerenveen und erleben Sie die gesamte By SIDDE-Kollektion. Spüren Sie die verschiedenen starken Stoffe und lernen Sie die nachhaltigen Aspekte unserer Marke kennen.

 

Der Showroom in Heerenveen ist mittwochs bis samstags von 10:00 bis 17:00 Uhr und sonntags von 11:30 bis 16:30 Uhr geöffnet. Vereinbaren Sie einen Showroom-Besuch für eine Einrichtungsberatung. Unsere Einrichtungsberater sind anwesend und helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen.

 

 

Was bedeutet OEKO-TEX Standard 100?

OEKO-TEX Standard 100 ist eines der weltweit bekanntesten Labels für schadstoffgeprüfte Textilien. Das bedeutet, dass jeder Bestandteil dieses Artikels, der mit dieser Zertifizierung versehen ist, auf Schadstoffe getestet wurde und somit für die menschliche Gesundheit unbedenklich ist.

Was bedeutet OEKO-TEX STeP?

OEKO-TEX STeP ist eine unabhängige Zertifizierung für nachhaltige Produktionsstätten. Die OEKO-TEX STeP-Zertifizierung setzt die höchsten Standards für soziale und ökologische Aspekte der Textil- und Lederproduktion. Diese Zertifizierung ist ein Zeichen der Verantwortung gegenüber den Arbeitnehmern und der Umwelt und unterstützt die Unternehmen auf ihrem Weg zu einer nachhaltigeren Produktion.

 

OEKO-TEX STeP-zertifizierte Produktionsstätten leisten einen wichtigen Beitrag dazu, dass Produkte entlang der gesamten Wertschöpfungskette mit dem OEKO-TEX MADE IN GREEN-Label gekennzeichnet werden können. Die Zertifizierung ermöglicht zudem eine einfache und transparente Kommunikation des Nachhaltigkeitsengagements gegenüber Kunden und anderen Stakeholdern.

Ist Protexx PFAS-frei?

Ja, Protexx Textile Protector ist frei von PFAS. Protexx schützt Textilien vor Flecken von Getränken, Lebensmitteln, natürlichen Flecken von Menschen und Haustieren und vielem mehr. Es handelt sich um eine Flüssigkeit auf Wasserbasis mit modifizierten Silikonen, die eine Schutzschicht um die Textilfaser bilden.

Was bedeutet Global Recycled Standard?

Global Recycled Standard ist eine Zertifizierung, um den Einsatz von recycelten Materialien zu fördern. Der Global Recycled Standard beinhaltet einen höheren Mindestanteil (50 %) an recyceltem Material sowie zusätzliche soziale und ökologische Anforderungen in Bezug auf Verarbeitung und Chemikalieneinsatz.

Kann ich mein Hund mitbringen?
Das Mitbringen Ihres Hundes oder Haustiers in den Ausstellungsraum ist nicht gestattet.
Inseln
Wir liefern nicht an die Inseln. Es besteht keine Möglichkeit fur Service. 
EPS

File:Eps-Überweisung Logo.svg - Wikimedia Commons 

 

EPS ist eine Zahlungsmethode, die mit einem Bankkonto bei einer Österreichischen Bank verwendet werden kann.

Lieferzeit

Deine Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Wochen geliefert. Sobald du bestellt hast, wird die Bestellung bearbeitet und an die Produktion übermittelt. Je nach Region wird unser Spediteur DMSL (DE) oder Cargoe (AT) den Tag festlegen, an dem das Sofa geliefert wird. 

Im Bestellvorgang wählst du eine Lieferwoche die zu erkennen ist an dem 1. Tag (Montag) in der Woche. Freitags in der Woche vorher bekommst du einen Anruf von der Spedition über den genauen Liefertermin in der gewählten Woche. 

Im Bestellprozess ist es möglich die gewünschte Lieferwoche auszuwählen, bis zu 6 Wochen im Voraus. 

Welche Sets und Elemente kann ich bei der Liv bestellen?

By SIDDE hat für Sie vier Sets zusammengestellt, die zur Größe Ihres Wohnzimmers passen. Durch Hinzufügen eines separaten Elements, z. B. eines Hockers, zu einem Set, können Sie endlos kombinieren.

Showroom By SIDDE Leerdam

Entdecke die komplette Sofakollektion von By SIDDE im Showroom Leerdam. Fühle die verschiedenen strapazierfähigen Stoffe und lerne die nachhaltigen Aspekte unserer Marke kennen.

 

Der Showroom Leerdam ist Mittwochs bis Samstags von 10.00 bis 17.00 Uhr und Sonntags von 11:30 bis 16:30 Uhr geöffnet. Vereinbaren Sie einen Termin oder kommen Sie einfach vorbei. Unsere Innenarchitekten stehen dirgerne zur Verfügung und helfen dir, die richtige Wahl zu treffen.

 

 

Kreditkarte

VISA accepteren File:MasterCard Logo.svg - Wikimedia Commons

 

Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit, den Betrag der Bestellung mit Kreditkarte zu bezahlen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und American Express. Die Zahlung kann dann übers eigene Kreditkartenkonto verfolgt werden.

Messen ist Wissen

Es ist sehr wichtig, im Voraus zu messen, ob das neue Sofa durch die Türöffnung und durch den Flur in das Wohnzimmer passt. Wir bitten dich daher alles aus zu messen. Berücksichtige bitte auch die Höhe der Decken und denke an Heizkörper oder sonnstige kleine Dingen, die die Oberfläche weniger nützlich machen. Rechne immer mit zehn Zentimeter mehr um ein Möbelstück durch eine Tür, ein Treppenhaus oder in dmn Aufzug zu bekommen. Gibt es Ecken oder Schrägen? Dann nehme etwas mehr Platz. Tipps für Zweifler: Versuche zum Beispiel zuerst mit einem flachen Stück Pappe mit der richtigen Größe durch die Tür zu gelangen. In einem Aufzug oft mehr rein als man denkt, also überprüfe diese extra sorgfältig.


Wenn unser Spediteur kommt, um das bestellte Sofa zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass die Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, die Sofa wieder mitzunehmen und später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten an. Diesen Aufpreis ist € 150,00. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich die Verbindung zwischen den Elementen trennen?

Die verschiedenen Sets bestehen aus einzelnen Elementen. Die Elemente sind seitlich am Boden gepolstert. 

Wenn Sie die Elementetrennen wollen, heben Sie das Element mit der Metallklammer an. Die Metallverbinder, die sich unter dem anderen Element befinden, können Sie wieder unter dem Element andocken.

 

Um die Elemente wieder zu verbinden, müssen die 2 Krokodilklemmen gerade nach vorne gerichtet sein. Achten Sie darauf, dass sie sich in der gleichen Position wie die Metallstifte befinden. Schieben Sie die Teile zusammen. Die Klauen ziehen sich in die Stifte zurück. Sie werden ein Klickgeräusch hören.

 

Weitere Erklärungen zum An- und Abkoppeln der Elemente des Liv finden Sie in der Anleitung. Diese Anleitung erklärt es pro Set

Showroom By SIDDE Heerenveen

Betreten Sie unseren neuesten Showroom in Heerenveen und erleben Sie die gesamte By SIDDE-Kollektion. Spüren Sie die verschiedenen starken Stoffe und lernen Sie die nachhaltigen Aspekte unserer Marke kennen.

 

Der Showroom in Heerenveen ist mittwochs bis samstags von 10:00 bis 17:00 Uhr und sonntags von 11:30 bis 16:30 Uhr geöffnet. Vereinbaren Sie über diesen Link einen Showroom-Besuch für eine Einrichtungsberatung. Unsere Einrichtungsberater sind anwesend und helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen.

 

Lieferzeit bestimmen

Es ist möglich, eine gewünschte Lieferwoche zu vereinbaren.

In diesem Fall sende uns bitte eine E-Mail mit der gewünschten Lieferwoche an [email protected] und wir setzen uns mit dir in Verbindung, um einen Wunschtermin zu vereinbaren.

Wir vereinbaren immer eine Lieferwoche, die am 1. Tag (Montag) der Woche erkennbar ist. Freitags in der Vorwoche erfolgt dann ein Anruf der Spedition über den genauen Liefertermin in der gewählten Woche.

 

Studio By SIDDE Eerbeek

Möchtest du By SIDDE doch gerne live kennen lernen? Dann bist du natürlich herzlich willkommen in unserem Inspiration Studio. Das By SIDDE Inspiration Studio ist eine kreative Erweiterung unserer Fabrik. Erlebe die gesamte Sofakollektion, spüre die verschiedenen Stoffe und entdecke die nachhaltigen Aspekte unserer Marke. Das Studio ist ein Inspirationsraum, in dem wir täglich die neuesten Trends fotografieren, entwerfen und versammeln.

 

Das Inspiration Studio von By SIDDE ist geöfnett Freitag und Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr. Ein Kollege von uns ist anwesend und kann dir helfen, die richtige Wahl zu treffen.

 

Apple Pay

Was ist Apple Pay?

Apple Pay ist die Zahlungsmethode von Apple, Verfügbar in mehr als 35 Länder für alle Apple nützer. Apple Pay nutzt den Wallet-app, wo du die übliche Zahlungskarten hinzufügen kannst. Die gewahlte zahlungsart is also abhängig von deiner gewahlte Karte in deinen Wallet. Im moment werden nur Kreditkarten akkzeptiert. Der Wallet erkennt jeden Details und Präferanzen von die verschiedene Karten. Die Zahlung wird bestätigt mit einen Scan vom Finger oder Gezicht. Damit befriedigt Apple Pay am Strong Customer Authentication (SCA) Regeln aus dem Payment Services Directive 2 (PSD2).

 

Wie funktioniert Apple Pay?

Unser System erkennt direkt ob eine Zahlung über einen Apple device geht. Nür dann wird Apple Pay angezeigt als Zahlungsart. Nachdem du Apple Pay selektiert hast wird die Zahlung Bestätigt mit Touch ID of Face ID.

Kann ich die Elemente eines Sets in verschiedenen Farben bestellen?

Leider ist es nicht möglich, mehrere Stofffarben in einem Set zu wählen. Wenn Sie es wünschen, können Sie mehrere Sets über unsere Website bestellen. Sie können eine Stofffarbe pro Set wählen.

 

Wir stellen das Sofa nur auf Ihre Bestellung hin her und liefern es innerhalb von 3 Wochen frei Haus. Da wir den Produktionsprozess einfach halten, können wir schnell und zu wettbewerbsfähigen Preisen produzieren.

PayPal

Koppeling met Paypal | Gripp Bedrijfssoftware

Internationaler Zahlungsmethode über dein eigenes Paypal-Konto.

Ist es möglich, die Elemente in einer anderen Größe zu bestellen?

Leider ist es nicht möglich, ein Sofa in einer anderen Größe zu bestellen als die Modelle und entsprechenden Größen, die wir in unserem Shop beschrieben haben. Eine individuelle Anpassung innerhalb unseres Konzepts ist daher nicht möglich.

Liefer- oder Abholzeit anpassen

Wenn die Lieferung oder Abholung Ihres By SIDDE-Sofas nicht stattfinden kann, ist es möglich, den Liefer- oder Abholtermin 24 Stunden vor dem angegebenen Liefer- oder Abholtermin kostenlos auf einen anderen Termin zu verschieben. Bitte senden Sie uns rechtzeitig eine E-Mail an [email protected].
Wenn dies innerhalb von 24 Stunden vor der Anlieferung oder Abholung geschieht, wird eine Stornogebühr von € 150,00 für die geplante Fahrt berechnet und in Absprache ein anderer Termin vereinbart.

Bis zu welchem Stockwerk wird geliefert?

Unsere Spedition DMSL (DE) kann das bestellte Sofa bis in den 4. Stock liefern. Vorausgesetzt, dass diese Etage leicht zugänglich ist. Dies ist nur möglich, wenn es einen Aufzug gibt, durch den das Sofa oder die Sofateile hineinpassen, oder wenn es eine Treppe gibt, durch die die Sofateile in das betreffende Stockwerk gelangen können. Wenn kein entsprechender großer Aufzug vorhanden ist und das Sofa über das Treppenhaus höher als in den 4. Stock geliefert werden muss, wird ein Aufpreis von 30 EUR pro Stockwerk berechnet. Gegen einen Aufpreis pro Etage kann das Sofa maximal bis zu 8 Etagen transportiert werden.


Spedition Cargoe (AT) liefert die Ware in jedem Stock, wenn gut erreichbar. 

Es ist ratsam, die Treppenbreite und auch der Höhe vor der Lieferung sorgfältig zu messen, sodass die Mitarbeiter genügend Platz haben.

Was bedeutet Recycling, Upcycling, Downcycling und Kreislaufwirtschaft?

Wenn es um Nachhaltigkeit geht, werden viele verschiedene Begriffe verwendet. Im Folgenden erklären wir Ihnen die verschiedenen Begriffe auf einfache Art und Weise.

 

Recycling wird oft als allgemeiner Begriff für die Wiederverwendung von Materialien oder Rohstoffen verwendet. Wenn der Wert des Endprodukts mehr oder weniger gleich bleibt, handelt es sich um Recycling. Upcycling ist eine Form des Recyclings, bei der ein geringwertiges Material in etwas Hochwertiges umgewandelt wird. Downcycling ist eine Form des Recyclings, bei der das Material noch einige Male in geringwertigen Produkten verwendet werden kann. Das Rohmaterial kann nicht in derselben Qualität wiederverwendet werden.

 

Wenn ein Material oder ein Rohstoff endlos wiederverwendet werden kann, sprechen wir von Kreislaufwirtschaft. Kreislaufwirtschaft ist die höchste Form des Recyclings. Die Materialien können immer wieder in der gleichen Qualität recycelt werden. Bei der Kreislaufwirtschaft bleibt der Kreis geschlossen; es gibt keine Verschwendung.

Zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass sich während der Lieferung herausstellt, dass niemand anwesend ist und die Fahrer von DMSL (DE) oder Cargoe (AT) auch versucht haben, dir telefonisch zu erreichen, kehrt das Sofa zum Lager zurück. Es ist möglich, eine neue Lieferung über uns zu planen.

Der Mehrpreis für den erneute Lieferung beträgt € 150,00.

Was bedeutet FSC®- und PEFC™-zertifiziert?

FSC ist eine internationale Organisation, die sich weltweit für eine verandwoordliche Waldbewirtschaftung einsetzt. Das bedeutet, dass soziale, wirtschaftliche und ökologische Aspekte im Zusammenhang mit der Waldbewirtschaftung in ausgewogener Weise berücksichtigt werden. Es stammt vom Forest Stewardshop Council.

 

PEFC steht für Programme for the Endorsement of Forest Certification und hat das gleiche Ziel wie FSC. Die Unterschiede zwischen den Siegeln liegen vor allem in der Art und Weise, wie die Zertifizierung geregelt ist. FSC stellt eigene Standards auf, deren Einhaltung die Waldbesitzer, die sich zertifizieren lassen wollen, nachweisen müssen. PEFC geht von bestehenden Gesetzen und Verordnungen aus, die durch Kriterien und Standards für eine nachhaltige Waldbewirtschaftung ergänzt werden. Am wichtigsten ist, dass sich beide Siegel für eine verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung einsetzen. Sie sorgen auch dafür, dass die Fläche der zertifizierten Wälder weltweit vergrößert wird.

Sofort

Betalen met Sofort in online casino's - TopCasino 

Sofort Banking ist eine Europäische Zahlungsmethode.

Klarna - Nach Lieferung & Ratenkauf

File:Klarna Payment Badge.svg - Wikimedia Commons

 

Klarna (nach Lieferung bezahlen)

Bei Klarna muss die Bestellung erst nach der Lieferung bezahlt werden. Bitte gebe hier deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und andere Daten ein und bezahle innerhalb der 14 Tage Zahlungsfrist. Die Nachzahlung mit Klarna ist sicher und einfach. Die Zahlungsdetails des Kaufes findest du auf der Rechnung, die du von Klarna erhalten hast. Natürlich kannst du die Zahlungsdetails jederzeit einsehen, indem du dich in der Klarna App oder oben auf dieser Seite anmeldest.

 

Klarna Ratenkauf

Der Klarna Ratenkauf mit flexiblen oder festen Raten bietet verschiedene Ratenzahlungen an. Bitte schaue auf Klarna nach der Bedingungen. 

In welche Länder liefert By SIDDE?

Wir liefern in Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Polen und den Niederlanden. 
Eine Lieferung auf Inseln, die zu den zuvor genannten Ländern gehören, ist nicht möglich

Was ist Formaldehyd?

Formaldehyd ist ein farbloses Gas mit stechendem Geruch. Formaldehyd ist u. a. in Spanplatten, MDF, Sperrholz und Sperrholz enthalten. Bei hohen Temperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit wird mehr Gas freigesetzt. Formaldehyd kann aus den Produkten in die Luft freigesetzt werden. Wenn Sie es einatmen, kann es Ihre Gesundheit schädigen. Wenn das Haus nicht ausreichend gelüftet wird, verbleibt weniger Formaldehyd in der Wohnung.

 

Die Verwendung von Plattenmaterial ohne Formaldehyd ist besser für Mensch und Umwelt. Das in Liv verwendete Plattenmaterial ist mit einem organischen Leim verleimt und enthält 0 % Formaldehyd.

Klarna - Slice it

File:Klarna Payment Badge.svg - Wikimedia Commons

 

Klarna - Slice it

bezeichnet den Ratenkauf bei Klarna. Somit kannst du deine Rechnung in 3 monatlichen Raten abzahlen. Demnach kannst du eine Verbraucherfinanzierung nutzen ohne langwierigen Anmeldeprozess. Wähle lediglich die Klarna Rechnung auf Raten aus und gebe wenige persönliche Daten an. 


In 3 Raten bezahlen ist eine Alternative zu herkömmlichen Krediten mit Zinsen berechnet nach Zahlungsziel, bei denen es möglich ist, deine Bestellung in 3 gleichen Teilen zu bezahlen. Zahlungen werden automatisch alle 30 Tage von der registrierten Kreditkarte abgebucht, bis die Bestellung vollständig bezahlt ist. Die Kreditkarte kann ganz einfach in der Klarna App geändert werden.

 

Derzeit akzeptiert Klarna die am häufigsten verwendeten Kreditkarten mit 3D-Sicherheit, es sei denn, die Karte hat innerhalb von 75 Tagen nach dem Kaufdatum ein Ablaufdatum. Prepaid-Karten und Amex-Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

 

In unserem Zahlungsmethoden wählst du 'SLICE IT'.  Sobald die Bestellung versandt wurde, erhälst du von Klarna eine E-Mail mit den Daten der geplanten Zahlungen und wir werden die erste Zahlung belasten.

 

Alle Bestellungen und Zahlungen können in der Klarna-App angezeigt und verwaltet werden. Lade die Klarna-App runter, um die volle Kontrolle zu haben und verpasse keine Zahlung.

 

Gut zu wissen:

  • Für die Verwendung von "In 3 Raten bezahlen" wird Gebühr erhoben. Es ist derzeit noch nicht möglich, die Daten des Zahlungsplans zu ändern.
Was ist Harmolan?

Fabric Vide wird aus 100% Harmolan hergestellt. Harmolan ist ein Restpolymer, das zu Garnen verstreckt wird. Harmolan kann bis zu 10 Mal recycelt werden.

Mit einem durchschnittlichen Lebenszyklus von 100 Jahren ist es die nachhaltigste vom Menschen hergestellte Faser.

 

Für die Herstellung von Harmolan-Fasern wird kein Wasser benötigt. Außerdem nehmen die Stoffe kein Wasser auf, sind schmutzabweisend und schnelltrocknend, so dass sie leicht zu reinigen sind.

Inseln
Wir liefern nicht an die Inseln. Es besteht keine Möglichkeit fur Service. 
Sofa Verpackung

Sobald Ihr Sofa fertig ist, wird es in einem wiederverwendbaren Umweltfreundliche Textilbezug verpackt. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass es im Haus keine Unordnung gibt.

 

Muss das Sofa noch vorübergehend gelagert werden? Wir können das Sofa in Karton und Plastik verpacken. Bitte schicke einen Email mit dieser Anfrage an [email protected].

Klarna - Sofortüberweisung

File:Klarna Payment Badge.svg - Wikimedia Commons


Klarna Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit deinen Online-Banking Daten funktioniert. 
Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhalten wir eine Bestätigung und werden wir deine Bestellung bearbeiten und durchsetzen an unsere Produktion.

5 Jahre Fleckengarantie

Der Vide-Stoff von Sofa Liv besteht aus 100% Harmolan. Harmolan-Stoffe nehmen kein Wasser auf, sind schmutzabweisend und schnell trocknend, wodurch der Stoff leicht zu reinigen ist.

 

Auf das Sofa Liv gewähren wir eine 5-jährige Protexx-Fleckengarantie. Im Gegensatz dazu ist der Stoff selbst nicht mit Protexx behandelt, da Harmolan-Stoffe von sich aus schmutzabweisend sind. Aus diesem Grund ist keine Behandlung erforderlich, um das gleiche Ergebnis zu erzielen.

 

Wenn Sie einen Fleck auf Ihrer Liv haben, entfernen Sie zunächst den überschüssigen Schmutz oder die Flüssigkeit mit Küchenpapier. Dann feuchten Sie ein weißes Baumwolltuch leicht an und legen es auf den Fleck. Der Schmutz wird in das Tuch einziehen. Lassen Sie das Tuch trocknen. Spülen Sie das Tuch dann aus und fahren Sie damit fort, solange das Tuch noch Farbe von dem verschütteten Stoff aufnimmt. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis der Fleck verschwunden ist. Die meisten Flecken haben eine eigene Farbe, so dass Sie an dem verwendeten weißen Tuch erkennen können, ob noch etwas von dem verschütteten Stoff übrig ist. Verwenden Sie kaltes Wasser für Blut- oder Obstflecken und heißes Wasser für andere Flecken.

In welcher Packung werden die Elemente geliefert?

Die verschiedenen Elemente werden in wiederverwendbaren textilen Möbelbezügen geliefert. Diese verwenden wir immer wieder für die Lieferung des Eco-Sofas Liv. Durch diese textilen Möbelbezüge gibt es kein Einweg-Verpackungsmaterial.

Schaden bei der Lieferung?

Wenn trotz der großen Sorgfalt, mit der unsere Spediteure liefern, Schäden in der Wohnung auftreten, ist es wichtig, die betreffenden Fahrer sofort bei der Lieferung zu informieren.
Sie sorgen dafür, dass dieser Schaden auf dem Lieferschein vermerkt wird und können sofort Fotos von dem betreffenden Schaden machen. Der Schaden wird dann von unserer Spedition zur weiteren Bearbeitung abgeholt.

Sollte der Schaden bei der Anlieferung nicht vermerkt worden sein, ist es dennoch möglich, ihn mit einer zusätzlichen Erklärung und Fotos innerhalb von 48 Stunden nach der Anlieferung bei uns zu melden: [email protected].
Wir werden dafür sorgen, dass dies sofort an unseren Spediteur weitergeleitet wird.

Kann das alte Sofa mitgenommen werden?

Wir können für Deutschland eine Entsorgung von dein altes Sofa auf Anfrage für 125,00 Euro vereinbaren bei unsere Spedition.

 

In Österreich entsorgt Cargoe dein altes Sofa für € 25,00 pro Sofateil.

Um dies zu arrangieren, sende uns bitte eine E-Mail 5 Arbeitstage vor der gewünschten Lieferwoche. Bitte gib deine Bestell-ID an und wie viele Sofateile du entsorgen möchtest.

Ich verabschiede mich von meinem Sofa Liv, was soll ich jetzt tun?

Bei der Entwicklung von Liv wurde bewusst an den Recyclingprozess gedacht. Wenn Sie sich dennoch von Ihrem By SIDDE Elementsofa Liv trennen möchten, können Sie es in unserem Recyclinghof abgeben. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

 

By SIDDE sorgt dafür, dass die Materialien ein zweites Leben bekommen.

Lieferung mit Aufzug

In Deutschland und Österreich ist es möglich, auf Anfrage einen Möbellift für die Anlieferung von Waren zu organisieren, sofern eine Anlieferung über einen Innenaufzug oder eine Treppe nicht möglich ist.  Preis auf Anfrage.

Rückgaberecht

Nicht zufrieden? Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Sofas oder der Accessoire ist es möglich die Artikel zu retournieren oder umzutauschen. Das Sofa wird dann von unseren Spediteur DMSL (DE) oder Cargoe (AT) abgeholt (sollten noch zusätzlich Accessoire mit zurück geschickt werden, müssen wir dies über GLS planen) Wenn nur Accessieore zurück geschickt oder umgetauscht werden, werden diese durch GLS abgeholt werden.

 

In jedem Fall kann uns dies innerhalb der Probezeit von 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt werden. Für diese Benachrichtigung kann auch ein Rücksendeformular ausgefüllt werden. Nach eine Kontrolle bei Rücksendung des Artikels und sofern dieser sich in einem unbeschädigten Zustand befindet, erhällst du eine Gutschriftrechnung und der von dem Kaufbetrag ohne Versandkosten zurückerstattet. Wenn der Artikel beschädigt ist, wird diese Abschreibung auf der Kreditrechnung verrechnet.

 
Für den ersten Umtausch werden nur die Lieferkosten je € 79,00 berechnet. 

Für einen möglichen Zweiten Umtausch oder Retoure werden € 250,00 berechnet. 

 

Wenn unser Spediteur kommt, um die bestellte Ware zu liefern, und sich an Ort und Stelle herausstellt, dass die Sofa nicht in das Haus passt, wird in Absprache mit unserem Spediteur geprüft, ob es andere Liefermöglichkeiten gibt. Vorausgesetzt, es wird beschlossen, die Sofa wieder mitzunehmen und später von unserem Spediteur erneut angeboten, fallen Kosten an. Diese Beträge betragen € 150,00. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Bitte wende dich zum Anmelden einer Retoure oder Umtausch eines Artikels an unseren Kundenservice, sende einen E-mail, in der die Bestellnummer angegeben ist: [email protected]

Das Retourformular findest du im mitgelieferten Informationshandbuch oder hierunter als Digitale PDF-Version.  

Lieferung von Teppiche, Couchtische und Zubehör

Alle Bestellungen für By SIDDE Teppiche, Couchtische und anderes Zubehör werden per Paketdienst GLS versandt.


Nachdem du bestellt hast und wir die Bestellung bearbeitet haben, erhältst du per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem du die Sendung verfolgen kannst, sobald sie aus unserem Lager übergeben wird.


Wenn du nicht zu Hause bist, erhältst du eine Benachrichtgung per Mail, mit einen neuen Liefertermin. In den meisten Fällen am nächsten Arbeitstag.

Wir helfen dir gerne weiter.

Mo. - Do.: 9.00 - 17.00
Fr.: 9.00 - 15.00

* Besuchen Sie einen By SIDDE Showroom

paypal
klarnasliceit
creditcard
eps
trustmark
Dein Warenkorb (0)
Gesamtbetrag 0,00
Warenkorb
Zurück zum Shop